Politica de anulare
Anulare gratuită cu până la 24 de ore înainte de plecare
Ultima actualizare:
Politica noastră de anulare
Anulare gratuită cu până la 24 de ore înainte de ora de plecare programată — rambursare integrală garantată.
Anulările efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte de plecare nu sunt rambursabile.
Cum se anulează
- Prin e-mail: [email protected]
- Prin WhatsApp: +355 69 812 9277
- Prin pagina dvs. de rezervare, folosind linkul de anulare din e-mailul de confirmare
Vă rugăm să menționați numărul de referință al rezervării.
Anulări din cauza condițiilor meteorologice
În cazul în care anulăm un tur din cauza condițiilor meteorologice periculoase, vi se va oferi:
- Rambursarea integrală a sumei prin metoda de plată inițială (5–10 zile lucrătoare) sau
- Reprogramare gratuită la o altă dată la alegerea dumneavoastră (în funcție de disponibilitate)
Decizia de anulare din cauza condițiilor meteorologice este luată de căpitan pe baza condițiilor de pe mare și a standardelor de siguranță. Această decizie este definitivă.
Persoane care nu s-au prezentat
Dacă nu ajungeți la punctul de întâlnire la ora stabilită și nu ne-ați contactat în prealabil, acest lucru este considerat o neprezentare. Nu se acordă nicio rambursare în caz de neprezentare.
Vă recomandăm să ajungeți cu cel puțin 15 minute înainte de plecare.
Politici conexe: