Annuleringsvoorwaarden
Gratis annuleren tot 24 uur voor vertrek
Laatst bijgewerkt:
Onze annuleringsvoorwaarden
Gratis annuleren tot 24 uur voor de geplande vertrektijd — volledige terugbetaling gegarandeerd.
Bij annuleringen minder dan 24 uur voor vertrek vindt geen restitutie plaats.
Hoe kunt u annuleren?
- Via e-mail: [email protected]
- Via WhatsApp: +355 69 812 9277
- Via uw boekingspagina met behulp van de annuleringslink in uw bevestigingsmail
Vermeld alstublieft uw boekingsnummer.
Afgelastingen wegens het weer
Als wij een tour annuleren vanwege onveilige weersomstandigheden, krijgt u het volgende aangeboden:
- Volledige terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode (5–10 werkdagen), of
- Een gratis omboeking naar een andere datum naar keuze (afhankelijk van beschikbaarheid)
De beslissing om de tour wegens het weer te annuleren wordt genomen door de kapitein op basis van de omstandigheden op zee en veiligheidsnormen. Deze beslissing is definitief.
Niet-opdaagsters
Als u niet op het afgesproken tijdstip op de ontmoetingsplaats aanwezig bent en ons niet van tevoren hebt geïnformeerd, wordt dit beschouwd als een no-show. Bij een no-show vindt geen restitutie plaats.
Wij raden u aan om ten minste 15 minuten voor vertrek aanwezig te zijn.
Gerelateerd beleid: