Política de privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales
Última actualización:
1. Quiénes somos
Triton Boat Tours Vlore opera el sitio web triton.al y ofrece servicios de tours en barco en Vlorë, Albania.
Contacto: [email protected] | +355 69 812 9277
Dirección: Vlorë, Albania
2. Qué datos recopilamos
Al reservar un tour:
- Nombre completo, correo electrónico, teléfono
- Número de pasajeros (adultos/niños)
- Fecha, hora y paquete del tour
- Preferencia de idioma
Al visitar nuestro sitio:
- Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo (vía Google Analytics)
- Cookies para funcionalidad y analítica
3. Por qué recopilamos sus datos
Usamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Procesar su reserva — confirmar y enviar detalles
- Comunicación — recordatorios antes del tour, responder consultas
- Mejorar el servicio — analizar el uso del sitio
- Obligaciones legales — cumplir con las leyes aplicables
Nunca venderemos sus datos a terceros.
4. Cookies y Analítica
Usamos las siguientes tecnologías:
- Google Analytics 4 (GA4) — para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio. Política de Privacidad de Google
- Google Tag Manager (GTM) — para gestionar etiquetas de analítica y marketing
- Cookies esenciales — necesarias para el funcionamiento del sitio
Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador.
5. Comunicación por WhatsApp
Si proporciona su número de teléfono y reserva por WhatsApp, podemos usar WhatsApp para:
- Enviar confirmaciones de reserva
- Enviar recordatorios (1 hora antes de la salida)
- Compartir la ubicación del punto de encuentro
- Responder a sus preguntas
Los mensajes se procesan a través de WhatsApp Business. Política de Privacidad de WhatsApp
Puede cancelar los mensajes de WhatsApp en cualquier momento.
6. Compartición de datos
Podemos compartir sus datos con los siguientes servicios, únicamente para prestar nuestros servicios:
- Google LLC — Analytics y Tag Manager (datos anónimos)
- WhatsApp / Meta — para mensajes relacionados con la reserva
- Proveedor de email — para confirmaciones y recordatorios
No compartimos sus datos con terceros para fines de marketing.
7. Retención de datos
Conservamos sus datos de reserva hasta 24 meses después de la fecha del tour. Después, los datos se anonimizan o eliminan.
Los datos analíticos (anónimos) pueden conservarse más tiempo para análisis estadístico.
Puede solicitar la eliminación anticipada en cualquier momento (ver Sección 8).
8. Sus derechos
Según las leyes de protección de datos, tiene derecho a:
- Acceso — solicitar una copia de sus datos
- Rectificación — corregir datos inexactos
- Supresión — eliminar sus datos
- Portabilidad — recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición — oponerse a ciertos tratamientos
- Retirar consentimiento — en cualquier momento
Contacte: [email protected]. Responderemos en 30 días.
9. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos datos de menores conscientemente. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página.
Última actualización: 2026-03-30
11. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta política o el tratamiento de sus datos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +355 69 812 9277
- Dirección: Vlorë, Albania
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