Întrebări frecvente

Puteți face rezervarea direct pe site-ul nostru, selectând turul dorit, alegând data și numărul de participanți, apoi finalizând procedura de rezervare. Veți primi imediat un e-mail de confirmare cu detaliile rezervării și informații despre punctul de întâlnire.

Da! Oferim rezervări pentru grupuri și tururi private. Pentru grupuri de 10 sau mai multe persoane, contactați-ne direct pentru tarife speciale. De asemenea, se pot organiza tururi private cu barca pentru grupuri de orice dimensiune.

Anulare gratuită cu până la 24 de ore înainte de începerea turului. Anulările efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte de plecare nu sunt rambursabile. În caz de condiții meteorologice nefavorabile, vă vom oferi o rambursare integrală sau vom reprograma turul fără costuri suplimentare.

Gestionează sau anulează rezervarea online →

Acceptăm carduri Visa și Mastercard pentru plăți online sigure prin intermediul POK. Tururile care oferă opțiunea „Plătește mai târziu” pot fi achitate și în numerar, în EUR sau ALL, în ziua turului.

Vă recomandăm să aveți la dumneavoastră: cremă de protecție solară (SPF 50+), ochelari de soare, o pălărie, un prosop, costum de baie, o jachetă ușoară pentru răcoare, încălțăminte confortabilă și o husă impermeabilă pentru telefon. În majoritatea tururilor se pun la dispoziție apă și gustări.

Majoritatea tururilor noastre sunt potrivite pentru familii și pentru copii cu vârsta de peste 3 ani. Vă punem la dispoziție veste de salvare în toate mărimile. Pentru unele tururi de aventură, vârsta minimă este de 12 ani. Vă rugăm să consultați pagina fiecărui tur pentru recomandări specifice privind vârsta.

Siguranța este prioritatea noastră principală. Dacă condițiile meteorologice nu sunt sigure, vă vom anunța cu o seară înainte sau dimineața devreme și vă vom oferi o rambursare integrală sau reprogramarea gratuită a turului. Ploaia ușoară nu duce, de obicei, la anularea tururilor — vă punem la dispoziție echipament de protecție împotriva ploii, dacă este necesar.

Tururile noastre durează între 3 și 8 ore, în funcție de itinerariu. Tururile de jumătate de zi durează, de obicei, 5-6 ore. Tururile de o zi întreagă, care includ mai multe opriri, durează 7-8 ore. Verificați pagina fiecărui tur pentru a afla durata exactă.

Desigur. Toate ambarcațiunile noastre sunt inspectate periodic, sunt echipate cu veste de salvare, truse de prim ajutor și sisteme de localizare GPS. Căpitanii noștri dețin licențe și au experiență. Respectăm toate normele de siguranță maritimă și dispunem de o asigurare completă.

Da! Înotul este opțional în toate excursiile. Se pun la dispoziție veste de salvare, iar opririle pentru înot au loc în ape liniștite și puțin adânci. Dacă preferați, puteți rămâne pe barcă în timpul opririlor pentru înot.

Având în vedere modul de îmbarcare pe ambarcațiuni, majoritatea tururilor au accesibilitate limitată pentru persoanele în scaun cu rotile. Vă rugăm să ne contactați înainte de a efectua rezervarea pentru a discuta despre nevoile dumneavoastră specifice — vom face tot posibilul să vă venim în întâmpinare.

Toate tururile pleacă din Rruga Pelivan Leskaj, Vlorë 9402, Albania. Veți primi coordonatele GPS exacte și detaliile privind punctul de întâlnire în e-mailul de confirmare a rezervării.

Serviciul de preluare de la hotel este disponibil pentru anumite tururi și hoteluri din zona noastră. Consultați pagina specifică a turului sau contactați-ne pentru a organiza preluarea. Este posibil să se aplice o mică taxă suplimentară pentru locațiile situate în afara centrului orașului.

Vă rugăm să ajungeți cu cel puțin 15 minute înainte de plecare. Putem aștepta până la 10 minute după ora programată, dar, pentru a asigura o experiență cât mai plăcută tuturor pasagerilor, nu putem amâna plecarea mai mult de atât. În cazul întârzierilor, biletul nu este rambursabil.