Avbokningsregler
Gratis avbokning fram till 24 timmar före avresa
Senast uppdaterad:
Våra avbokningsvillkor
Kostnadsfri avbokning fram till 24 timmar före den planerade avgångstiden – full återbetalning garanteras.
Avbokningar som görs mindre än 24 timmar före avgång är inte återbetalningsbara.
Så här säger du upp
- Via e-post: [email protected]
- Via WhatsApp: +355 69 812 9277
- Via din bokningssida med hjälp av avbokningslänken i ditt bekräftelsemejl
Ange ditt bokningsnummer.
Inställda turer på grund av vädret
Om vi ställer in en tur på grund av farliga väderförhållanden kommer du att erbjudas:
- Full återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden (5–10 arbetsdagar), eller
- Gratis ombokning till ett annat datum efter eget val (i mån av tillgänglighet)
Beslutet om avbokning på grund av väderförhållanden fattas av kaptenen utifrån havsförhållanden och säkerhetsnormer. Detta beslut är slutgiltigt.
Uteblivna
Om du inte anländer till mötesplatsen vid den avtalade tiden och inte har kontaktat oss i förväg betraktas detta som utebliven ankomst. Ingen återbetalning ges vid utebliven ankomst.
Vi rekommenderar att du anländer minst 15 minuter före avgång.
Relaterade riktlinjer: