Vanliga frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra båtturer, bokningsprocessen och restips.
Bokning och reservationer
Hur bokar jag en rundtur?
Du kan boka direkt på vår webbplats genom att välja den tur du vill gå på, ange datum och antal deltagare och sedan slutföra beställningen. Du får omedelbart ett bekräftelsemejl med dina bokningsuppgifter och information om mötesplatsen.
Kan jag boka för en grupp?
Ja! Vi erbjuder gruppbokningar och privata turer. För grupper på 10 personer eller fler, kontakta oss direkt för specialpriser. Privata båtturer kan också ordnas för grupper av alla storlekar.
Vilka är era avbokningsvillkor?
Gratis avbokning fram till 24 timmar före turens start. Avbokningar som görs mindre än 24 timmar före avgång återbetalas inte. Vid dåligt väder erbjuder vi full återbetalning eller ombokning utan extra kostnad.
Vilka betalningssätt accepterar ni?
Vi accepterar Visa och Mastercard för säkra kortbetalningar online via POK. För turer där alternativet ”Betala senare” erbjuds kan betalning även ske kontant i EUR eller ALL på turdagen.
Information om rundturen
Vad ska jag ta med mig på utflykten?
Vi rekommenderar att du tar med dig: solkräm (SPF 50+), solglasögon, en hatt, en handduk, badkläder, en tunn jacka mot vinden, bekväma skor och ett vattentätt mobilskal. Vatten och snacks ingår på de flesta turerna.
Är utflykterna lämpliga för barn?
De flesta av våra turer är familjevänliga och lämpliga för barn från 3 år och uppåt. Flytvästar i alla storlekar finns att tillgå. För vissa äventyrsturer gäller en lägsta åldersgräns på 12 år. Kontrollera respektive tur-sida för specifika åldersrekommendationer.
Vad händer om vädret är dåligt?
Säkerheten är vår högsta prioritet. Om förhållandena är osäkra kommer vi att meddela dig kvällen före eller tidigt på morgonen och erbjuda full återbetalning eller kostnadsfri ombokning. Lätt regn leder vanligtvis inte till att turerna ställs in – vi tillhandahåller regnskydd vid behov.
Hur långa är turerna?
Våra turer varar mellan 3 och 8 timmar, beroende på resplanen. Halvdagsutflykter varar vanligtvis 5–6 timmar. Heldagsutflykter med flera stopp varar 7–8 timmar. Se respektive tur-sida för exakt varaktighet.
Säkerhet och tillgänglighet
Är turen säker?
Absolut. Alla våra båtar inspekteras regelbundet och är utrustade med flytvästar, första hjälpen-kit och GPS-spårning. Våra kaptener är certifierade och erfarna. Vi följer alla sjösäkerhetsbestämmelser och har full försäkring.
Kan jag vara med även om jag inte kan simma?
Ja! Simning är valfritt på alla turer. Flytvästar tillhandahålls och simpauserna äger rum i lugna, grunda vatten. Du kan stanna kvar på båten under simpauserna om du föredrar det.
Är rundturen tillgänglig för rullstolsburna?
På grund av hur ombordstigningen på båten går till har de flesta turerna begränsad tillgänglighet för rullstolsanvändare. Kontakta oss gärna innan du bokar för att diskutera dina specifika behov – vi kommer att göra vårt bästa för att tillgodose dem.
Mötesplats och logistik
Var avgår turerna ifrån?
Alla turer avgår från Rruga Pelivan Leskaj, Vlorë 9402, Albania. Du får de exakta GPS-koordinaterna och information om mötesplatsen i ditt bokningsbekräftelsemejl.
Erbjuder ni upphämtning vid hotellet?
Upphämtning vid hotellet erbjuds för utvalda turer och hotell i vårt område. Se den specifika turens sida eller kontakta oss för att boka upphämtning. En liten tilläggsavgift kan tillkomma för platser utanför stadskärnan.
Vad händer om jag kommer för sent till rundvisningen?
Var vänlig och kom minst 15 minuter före avgång. Vi kan vänta upp till 10 minuter efter den schemalagda avgångstiden, men för att säkerställa en så bra upplevelse som möjligt för alla passagerare kan vi inte vänta längre än så. Vid försenad ankomst återbetalas inte avgiften.
Har du fortfarande frågor?
Vårt team finns här för att hjälpa dig. Kontakta oss när som helst.