Politique d'annulation
Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant le départ
Dernière mise à jour:
Notre politique d'annulation
Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant le départ — remboursement complet garanti.
Les annulations effectuées moins de 24 heures avant le départ ne sont pas remboursables.
Comment annuler
- Par email: [email protected]
- Par WhatsApp: +355 69 812 9277
- Via votre page de réservation en utilisant le lien d'annulation dans l'email de confirmation
Veuillez inclure votre numéro de référence.
Annulations météo
Si nous annulons un tour en raison de conditions météo dangereuses, vous recevrez:
- Remboursement complet sur le moyen de paiement original (5–10 jours ouvrables), ou
- Report gratuit à une autre date (sous réserve de disponibilité)
La décision est prise par le capitaine selon les conditions maritimes. Elle est définitive.
Absence
Si vous ne vous présentez pas au point de rencontre à l'heure prévue, cela est considéré comme une absence. Aucun remboursement n'est prévu en cas d'absence.
Nous recommandons d'arriver au moins 15 minutes avant le départ.
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