FAQ

Je kunt rechtstreeks via onze website reserveren door de gewenste tour te selecteren, een datum en het aantal deelnemers te kiezen en vervolgens het bestelproces af te ronden. Je ontvangt direct een bevestigingsmail met je boekingsgegevens en informatie over de ontmoetingsplaats.

Ja! Wij bieden groepsboekingen en privérondleidingen aan. Neem voor groepen van 10 personen of meer rechtstreeks contact met ons op voor speciale tarieven. Privérondvaarten kunnen ook voor groepen van elke omvang worden geregeld.

Gratis annuleren tot 24 uur voor aanvang van de tour. Bij annulering minder dan 24 uur voor vertrek wordt er geen restitutie verleend. Bij slecht weer bieden we een volledige restitutie aan of verzetten we de tour zonder extra kosten.

Voor online boekingen accepteren wij alle gangbare creditcards (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay en Google Pay. Op de dag van de tour kunt u contant betalen in euro’s of Noorse kronen.

We raden je aan het volgende mee te nemen: zonnebrandcrème (SPF 50+), een zonnebril, een hoed, een handdoek, zwemkleding, een dun jasje voor als het wat waait, comfortabele schoenen en een waterdicht hoesje voor je telefoon. Bij de meeste tours worden water en snacks verstrekt.

De meeste van onze tours zijn gezinsvriendelijk en geschikt voor kinderen vanaf 3 jaar. Er zijn reddingsvesten in alle maten beschikbaar. Voor sommige avontuurlijke tours geldt een minimumleeftijd van 12 jaar. Kijk op de pagina van elke tour voor de specifieke leeftijdsaanbevelingen.

Veiligheid staat bij ons voorop. Als de omstandigheden onveilig zijn, brengen we je de avond ervoor of vroeg in de ochtend op de hoogte en bieden we een volledige terugbetaling of een gratis nieuwe afspraak aan. Bij lichte regen worden de rondleidingen meestal niet geannuleerd — indien nodig zorgen we voor regenkleding.

Onze tours duren tussen de 3 en 8 uur, afhankelijk van de route. Halve dagtours duren doorgaans 5 tot 6 uur. Dagtours met meerdere stops duren 7 tot 8 uur. Kijk op de pagina van elke tour voor de exacte duur.

Zeker. Al onze boten worden regelmatig gekeurd en zijn uitgerust met reddingsvesten, EHBO-koffers en GPS-tracking. Onze kapiteins zijn gediplomeerd en ervaren. We houden ons aan alle maritieme veiligheidsvoorschriften en zijn volledig verzekerd.

Ja! Zwemmen is bij alle tochten optioneel. Er zijn reddingsvesten beschikbaar en we stoppen om te zwemmen in rustig, ondiep water. Je kunt tijdens de zwempauzes ook gewoon op de boot blijven als je dat liever hebt.

Gezien de aard van het aan boord gaan van de boot zijn de meeste rondvaarten slechts beperkt toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Neem alstublieft contact met ons op voordat u boekt om uw specifieke behoeften te bespreken — we zullen ons best doen om hieraan tegemoet te komen.

Alle rondleidingen vertrekken vanaf Vlorë, Albania. Je ontvangt de exacte GPS-coördinaten en de details over het ontmoetingspunt in de bevestigingsmail van je boeking.

Voor bepaalde tours en hotels in onze regio is een ophaalservice vanaf het hotel beschikbaar. Raadpleeg de pagina van de betreffende tour of neem contact met ons op om een ophaalservice te regelen. Voor locaties buiten het stadscentrum kan een kleine toeslag van toepassing zijn.

Zorg dat u ten minste 15 minuten voor vertrek aanwezig bent. We kunnen maximaal 10 minuten na de geplande vertrektijd wachten, maar om alle passagiers een optimale ervaring te bieden, kunnen we niet langer uitstellen. Bij te laat komen wordt geen restitutie verleend.