Política de cancelación
Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la salida
Última actualización:
Nuestra política de cancelación
Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la salida — reembolso completo garantizado.
Cancelaciones realizadas menos de 24 horas antes de la salida no son reembolsables.
Cómo cancelar
- Por email: [email protected]
- Por WhatsApp: +355 69 812 9277
- A través de su página de reserva usando el enlace de cancelación en su email de confirmación
Por favor incluya su número de referencia.
Cancelaciones por mal tiempo
Si cancelamos un tour por condiciones climáticas inseguras, se le ofrecerá:
- Reembolso completo al método de pago original (5–10 días hábiles), o
- Reprogramación gratuita a otra fecha (sujeta a disponibilidad)
La decisión de cancelar es del capitán y es definitiva.
Incomparecencia
Si no se presenta en el punto de encuentro a la hora programada, se considera incomparecencia. No hay reembolso por incomparecencia.
Recomendamos llegar al menos 15 minutos antes de la salida.
Políticas relacionadas: