Integritetspolicy

Triton Boat Tours Vlore driver webbplatsen triton.al och erbjuder båtturer i Vlorë, Albanien. Personuppgiftsansvarig är ER AB 2007 (NIPT M16512203V), som bedriver verksamhet under namnet Triton Boat Tours.

Kontakt: [email protected] | +355 69 812 9277
Adress: Rruga Pelivan Leskaj, Vlorë 9402, Albania

När du bokar en tur:

• Fullständigt namn, e-postadress, telefonnummer
• Antal passagerare (vuxna/barn)
• Utflyktsdatum, tid och val av paket
• Språkval
• Hur du kom till vår webbplats (källa, medium, kampanj, landningssida och hänvisande sida för ditt besök och, om du godkänner marknadsföringscookies, annonsens klickidentifierare)

När du besöker vår webbplats:

• IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation
• Besökta sidor och tid som tillbringats (via Google Analytics och Microsoft Clarity)
• Cookies för webbplatsens funktionalitet och, om du godkänner dem, för analys och marknadsföring
• Ditt cookieval, tidpunkten för valet, webbplatsens språk, policyversionen och ett slumpmässigt ID (se avsnitt 7)

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• Behandla din bokning — bekräfta bokningar, skicka bokningsuppgifter. Rättslig grund: fullgörande av avtal.
• Kommunikation — skicka påminnelser inför din tur, besvara förfrågningar. Rättslig grund: fullgörande av avtal eller vårt berättigade intresse.
• Förbättra vår service — analysera webbplatsanvändningen för att förbättra användarupplevelsen. Rättslig grund: ditt samtycke.
• Marknadsföring: mäta bokningar från våra Google Ads-annonser och visa våra annonser för tidigare besökare (remarketing). Rättslig grund: ditt samtycke.
• Rättsliga skyldigheter — följa gällande lagar och förordningar. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.

Dessa rättsliga grunder följer av art. 6 GDPR och albansk lag nr 124/2024.

Vi kommer aldrig att sälja dina personuppgifter till tredje part.

Vi använder följande tekniker:

• Google Analytics 4 (GA4) — endast om du godkänner analyscookies: för att förstå hur besökare använder vår webbplats. GA4 samlar in användningsdata kopplade till en slumpmässig identifierare, inklusive besökta sidor, sessionens varaktighet, trafikkällor och bokningshändelser (till exempel tur, datum, passagerare, värde och bokningsreferens). Vårt Google Analytics är kopplat till Google Ads, så för dessa bokningshändelser tar Google även emot värdet, bokningsreferensen och denna slumpmässiga identifierare för konverteringsmätning. Om du endast godkänner analyscookies och inte marknadsföringscookies, används för detta inga Google Ads-cookies eller klickidentifierare och inte heller din hashade e-postadress eller ditt hashade telefonnummer. Googles integritetspolicy
• Microsoft Clarity — endast om du godkänner analyscookies: sessionsinspelningar och värmekartor (heatmaps) över hur våra sidor används (klick, rullning, musrörelser), för att förbättra webbplatsen. Den rättsliga grunden är ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR), som du när som helst kan återkalla via länken ”Inställningar för cookies” längst ned på sidan. Formulärfält maskeras och deras innehåll skickas inte till Microsoft. Microsoft tar emot dessa uppgifter som självständig personuppgiftsansvarig och kan även använda dem för egna ändamål, inklusive reklam. För besökare i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien och Schweiz är den personuppgiftsansvarige Microsoft Ireland Operations Limited. Microsoft lagrar uppgifterna i sitt Azure-moln och kan behandla dem i USA och andra länder där Microsoft är verksamt; för dessa överföringar använder Microsoft Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler och deltar i EU-U.S. Data Privacy Framework. Clarity sparar inspelningar i 30 dagar; data från värmekartor och klick, inspelningar som vi sparar och ett slumpmässigt urval av inspelningar sparas i upp till 9 månader. Microsofts sekretesspolicy
• Google Ads: Google Ads-taggen och dess cookies används endast om du godkänner marknadsföringscookies, för att mäta konverteringar och för remarketing. När du skickar ett formulär på vår webbplats, till exempel bokningsformuläret, kontaktformuläret eller formuläret för att hitta din bokning, kan en e-postadress eller ett telefonnummer som du anger hashas i din webbläsare (SHA-256) och skickas till Google för att mäta konverteringar; vid en bokning skickas bokningsreferensen och värdet först när bokningen är gjord. Hashade uppgifter är fortfarande personuppgifter. Den rättsliga grunden för Google Analytics och Google Ads är ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR), som du när som helst kan återkalla via länken ”Inställningar för cookies” längst ned på sidan. Uppgifterna överförs till Google LLC i USA, som deltar i EU-U.S. Data Privacy Framework. Googles integritetspolicy
• Nödvändiga cookies — krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt (språkinställning, ditt cookieval, säkerhet)

Du kan inaktivera cookies i dina webbläsarinställningar. Observera att inaktivering av nödvändiga cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet.

Om du anger ditt telefonnummer och bokar via WhatsApp, kan vi använda WhatsApp för att:

• Skicka bokningsbekräftelser
• Skicka påminnelser om turen (1 timme före avgång)
• Dela mötesplatsens plats och vägbeskrivning
• Svara på dina frågor

WhatsApp-meddelanden hanteras via WhatsApp Business-plattformen. WhatsApps integritetspolicy

Du kan när som helst avregistrera dig från WhatsApp-meddelanden genom att kontakta oss.

Vi kan komma att dela dina uppgifter med följande tredjepartstjänster, i syfte att tillhandahålla våra tjänster och, endast med ditt samtycke, för analys och marknadsföring:

• Google LLC — Analytics (användningsdata kopplade till en slumpmässig identifierare), Ads (konverteringsmätning och remarketing, inklusive din hashade e-postadress och ditt hashade telefonnummer när du skickar ett formulär, se avsnitt 4), kartan på vår kontaktsida (Google tar emot din IP-adress när kartan laddas) och reCAPTCHA på vårt formulär för partnerregistrering (Google tar emot din IP-adress när du börjar fylla i det)
• Microsoft Corporation — Clarity (inspelningar av webbplatsanvändning och värmekartor, maskerade; Microsoft använder även dessa uppgifter för egna ändamål, se avsnitt 4)
• WhatsApp / Meta — för att skicka bokningsrelaterade meddelanden
• E-postleverantör — för att skicka bokningsbekräftelser och påminnelser
• Esri — kartan på våra sidor om turer och resmål (Esri tar emot din IP-adress när kartan laddas)
• Tjänsteleverantörer — POK (kortbetalningar), Contabo (serverhosting), Cloudflare (innehållsleverans och säkerhet), Twilio (SMS), Telegram (bokningsaviseringar till vårt team och till våra partner), Apple och Google (biljetter som du lägger till i din digitala plånbok), Apple (aviseringar i vårt teams app), Sentry (felrapporter) och, om du bokar via en partner, den partnern

Vi delar inte dina personuppgifter med några andra tredje parter i marknadsföringssyfte.

Vi lagrar dina bokningsuppgifter i upp till 24 månader efter resedatumet för operativa och juridiska ändamål. Efter denna period anonymiseras eller raderas personuppgifterna.

Analysdata är kopplade till en slumpmässig identifierare. De sparas under den period som anges i vårt Google Analytics-konto och, för Clarity, enligt beskrivningen i avsnitt 4. Aggregerad statistik, som inte identifierar dig, kan sparas under längre perioder för statistisk analys.

För att kunna visa ditt samtycke sparar vi ditt cookieval, tidpunkten för valet, webbplatsens språk, policyversionen och ett slumpmässigt ID på vår server i 24 månader. Vi sparar inte din IP-adress i den här registreringen. Om du bokar lagras ditt val, tidpunkten för det och detta ID även tillsammans med din bokning och sparas lika länge som dina bokningsuppgifter. Din webbläsare sparar ditt val i 180 dagar, sedan frågar vi dig igen.

Du kan när som helst begära att uppgifterna raderas i förtid (se avsnitt 8).

Enligt gällande dataskyddslagstiftning har du rätt att:

• Få tillgång till — begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig
• Rättelse — begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Radering — begära radering av dina personuppgifter
• Överförbarhet — få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format
• Invändning — invända mot viss behandling av dina uppgifter
• Återkalla samtycke — när som helst återkalla ett tidigare givet samtycke

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på [email protected]. Vi svarar inom 30 dagar.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Kommissionären för rätten till information och skydd av personuppgifter i Albanien (idp.al) eller, om du bor i EU, till tillsynsmyndigheten där du bor.

Våra tjänster riktar sig inte till barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss ber vi dig kontakta oss så kommer vi omedelbart att radera dem.

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Ändringar kommer att publiceras på denna sida tillsammans med uppdateringsdatumet. Vi uppmanar dig att besöka denna sida regelbundet.

Senast uppdaterad: 2026-11-06

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi hanterar dina uppgifter:

• E-post: [email protected]
• Telefon: +355 69 812 9277
• Adress: Rruga Pelivan Leskaj, Vlorë 9402, Albania