Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Triton Boat Tours Vlore provozuje webové stránky triton.al a poskytuje služby v oblasti výletů lodí ve Vlorë v Albánii.

Kontakt: [email protected] | +355 69 812 9277
Adresa: Vlorë, Albania

Při rezervaci prohlídky:

• Celé jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo
• Počet cestujících (dospělí/děti)
• Datum a čas prohlídky a výběr balíčku
• Preferovaný jazyk

Při návštěvě našich webových stránek:

• IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení
• Navštívené stránky a doba strávená na webu (prostřednictvím služby Google Analytics)
• Soubory cookie pro funkčnost webu a analytiku

Vaše osobní údaje využíváme k následujícím účelům:

• Zpracování vaší rezervace — potvrzení rezervace, zaslání podrobností o rezervaci
• Komunikace — zasílání připomínek před vaší prohlídkou, odpovídání na dotazy
• Zlepšování našich služeb — analýza využívání webových stránek za účelem zlepšení uživatelského zážitku
• Plnění zákonných povinností — dodržování platných zákonů a předpisů

Vaše osobní údaje nikdy neprodáme třetím stranám.

Používáme následující technologie:

• Google Analytics 4 (GA4) — k pochopení toho, jak návštěvníci používají náš web. GA4 shromažďuje anonymizované údaje o používání, včetně navštívených stránek, délky relace a zdrojů návštěvnosti. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google
• Google Tag Manager (GTM) — pro správu analytických a marketingových tagů
• Nezbytné soubory cookie — nutné pro správné fungování webových stránek (relace, jazyková preference)

Soubory cookie můžete deaktivovat v nastavení svého prohlížeče. Upozorňujeme, že deaktivace nezbytných souborů cookie může ovlivnit funkčnost webových stránek.

Pokud nám sdělíte své telefonní číslo a provedete rezervaci přes WhatsApp, můžeme tuto aplikaci použít k:

• zasílání potvrzení rezervace
• Zasílání připomínek k prohlídce (1 hodinu před odjezdem)
• Sdílení místa setkání a pokynů k cestě
• Odpovídání na vaše dotazy

Zprávy WhatsApp jsou zpracovávány prostřednictvím platformy WhatsApp Business. Zásady ochrany osobních údajů WhatsApp

Z odběru zpráv WhatsApp se můžete kdykoli odhlásit tím, že nás kontaktujete.

Vaše údaje můžeme sdílet s následujícími službami třetích stran, a to výhradně za účelem poskytování našich služeb:

• Google LLC — Analytics a Tag Manager (anonymizované údaje o používání)
• WhatsApp / Meta — pro zasílání zpráv souvisejících s rezervacemi
• Poskytovatel e-mailových služeb — pro zasílání potvrzení rezervací a připomínek

Vaše osobní údaje nesdílíme s žádnými dalšími třetími stranami pro marketingové účely.

Údaje o vaší rezervaci uchováváme po dobu až 24 měsíců od data konání prohlídky z provozních a právních důvodů. Po uplynutí této lhůty jsou osobní údaje anonymizovány nebo vymazány.

Analytické údaje (anonymizované) mohou být uchovávány po delší dobu pro účely statistické analýzy.

Můžete kdykoli požádat o předčasné smazání (viz bod 8).

Podle platných zákonů o ochraně osobních údajů máte právo na:

• Přístup — požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme
• Opravu — požádat o opravu nepřesných údajů
• Vymazání — požádat o vymazání vašich osobních údajů
• Přenositelnost — obdržet vaše údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu
• Vznést námitku — vznést námitku proti určitému zpracování vašich údajů
• Odvolání souhlasu — kdykoli odvolat dříve udělený souhlas

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás na adrese [email protected]. Odpovíme vám do 30 dnů.

Naše služby nejsou určeny dětem mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím a my je neprodleně vymažeme.

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Změny budou zveřejněny na této stránce spolu s datem aktualizace. Doporučujeme vám tuto stránku pravidelně kontrolovat.

Poslední aktualizace: 2026-03-30

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým nakládáme s vašimi údaji:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +355 69 812 9277
• Adresa: Vlorë, Albania