Gizlilik Politikası

Triton Boat Tours Vlore, triton.al adlı web sitesini işletmekte ve Arnavutluk’un Vlorë kentinde tekne turu hizmetleri sunmaktadır.

İletişim: [email protected] | +355 69 812 9277
Adres: Rruga Pelivan Leskaj, Vlorë 9402, Albania

Tur rezervasyonu yaptığınızda:

• Tam adı, e-posta adresi, telefon numarası
• Yolcu sayısı (yetişkin/çocuk)
• Tur tarihi, saati ve paket seçimi
• Dil tercihi

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde:

• IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri
• Ziyaret edilen sayfalar ve geçirilen süre (Google Analytics ve Microsoft Clarity aracılığıyla)
• Site işlevselliği ve analitik için çerezler

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Rezervasyonunuzu işleme koymak — rezervasyonları onaylamak, rezervasyon detaylarını göndermek
• İletişim — turunuzdan önce hatırlatıcılar göndermek, sorulara yanıt vermek
• Hizmetimizi iyileştirmek — kullanıcı deneyimini geliştirmek için web sitesi kullanımını analiz etmek
• Yasal yükümlülükler — geçerli yasa ve yönetmeliklere uymak

Kişisel verilerinizi asla üçüncü şahıslara satmayız.

Aşağıdaki teknolojileri kullanıyoruz:

• Google Analytics 4 (GA4) — ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamak için. GA4, ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi ve trafik kaynakları dahil olmak üzere anonimleştirilmiş kullanım verilerini toplar. Google Gizlilik Politikası
• Microsoft Clarity — yalnızca analitik çerezleri kabul ederseniz: web sitesini iyileştirmek için sayfalarımızın nasıl kullanıldığına dair oturum kayıtları ve ısı haritaları (tıklamalar, kaydırma, fare hareketleri). Hukuki dayanak, GDPR Madde 6(1)(a) kapsamındaki rızanızdır; bu rızayı istediğiniz zaman sayfanın altındaki “Çerez Ayarları” bağlantısından geri çekebilirsiniz. Form alanları maskelenir ve içerikleri Microsoft'a gönderilmez. Microsoft bu verileri bağımsız veri sorumlusu olarak alır ve reklam dahil kendi amaçları için de kullanabilir. Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre'deki ziyaretçiler için bu veri sorumlusu Microsoft Ireland Operations Limited'dir. Microsoft verileri Azure bulutunda saklar ve Amerika Birleşik Devletleri'nde ve Microsoft'un faaliyet gösterdiği diğer ülkelerde işleyebilir; bu aktarımlar için Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddelerini kullanır ve EU-U.S. Data Privacy Framework'e katılır. Clarity oturum kayıtlarını 30 gün saklar; ısı haritası ve tıklama verileri, bizim kaydettiğimiz oturum kayıtları ve rastgele seçilmiş bir oturum kaydı örneklemi 9 aya kadar saklanır. Microsoft Gizlilik Bildirimi
• Google Tag Manager (GTM) — analiz ve pazarlama etiketlerini yönetmek için
• Gerekli çerezler — web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir (oturum, dil tercihi)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Gerekli çerezleri devre dışı bırakmanın web sitesinin işlevselliğini etkileyebileceğini lütfen unutmayın.

Telefon numaranızı verip WhatsApp üzerinden rezervasyon yaparsanız, WhatsApp'ı şu amaçlarla kullanabiliriz:

• Rezervasyon onaylarını göndermek
• Tur hatırlatıcıları göndermek (kalkıştan 1 saat önce)
• Buluşma noktasının konumunu ve yol tarifini paylaşmak
• Sorularınızı yanıtlamak

WhatsApp mesajları, WhatsApp Business platformu üzerinden işlenir. WhatsApp Gizlilik Politikası

Bize ulaşarak istediğiniz zaman WhatsApp mesajlarını devre dışı bırakabilirsiniz.

Verilerinizi, yalnızca hizmetlerimizi sunmak amacıyla aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerle paylaşabiliriz:

• Google LLC — Analytics ve Tag Manager (anonimleştirilmiş kullanım verileri)
• Microsoft Corporation — Clarity (web sitesi kullanım kayıtları ve ısı haritaları, maskelenmiş; Microsoft bu verileri kendi amaçları için de kullanır, bkz. Bölüm 4)
• WhatsApp / Meta — rezervasyonla ilgili mesajlar göndermek için
• E-posta sağlayıcısı — rezervasyon onayları ve hatırlatıcıları göndermek için

Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla başka hiçbir üçüncü tarafla paylaşmıyoruz.

Rezervasyon verilerinizi, operasyonel ve yasal amaçlarla tur tarihinizden itibaren en fazla 24 ay süreyle saklıyoruz. Bu sürenin sonunda kişisel verileriniz anonimleştirilir veya silinir.

Analitik veriler (anonimleştirilmiş), istatistiksel analiz amacıyla daha uzun süre saklanabilir.

İstediğiniz zaman erken silinmesini talep edebilirsiniz (bkz. Bölüm 8).

Yürürlükteki veri koruma kanunları uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim — hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme
• Düzeltme — hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme
• Silme — kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
• Taşınabilirlik — verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta alma
• İtiraz — verilerinizin belirli şekillerde işlenmesine itiraz etme
• Onayı geri çekme — daha önce vermiş olduğunuz onayı istediğiniz zaman geri çekin

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için [email protected] adresinden bize ulaşın. 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

Hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel verilerini verdiğini düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin; bu verileri derhal sileceğiz.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler, güncelleme tarihi ile birlikte bu sayfada yayınlanacaktır. Bu sayfayı düzenli aralıklarla kontrol etmenizi öneririz.

Son güncelleme tarihi: 2026-10-20

Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +355 69 812 9277
• Adres: Rruga Pelivan Leskaj, Vlorë 9402, Albania