Política de privacidade
Como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais
Última atualização:
1. Quem somos
Triton Boat Tours Vlore opera o site triton.al e oferece passeios de barco em Vlorë, Albânia.
Contacto: [email protected] | +355 69 812 9277
Morada: Vlorë, Albania
2. Que dados recolhemos
Ao reservar um passeio:
- Nome completo, email, telefone
- Número de passageiros (adultos/crianças)
- Data, hora e pacote do passeio
- Preferência de idioma
Ao visitar o nosso site:
- Endereço IP, tipo de browser, informações do dispositivo
- Páginas visitadas e tempo gasto (via Google Analytics)
- Cookies para funcionalidade e análise
3. Porque recolhemos os seus dados
Usamos os seus dados para os seguintes fins:
- Processar a reserva — confirmação e envio de detalhes
- Comunicação — lembretes antes do passeio, resposta a questões
- Melhorar o serviço — análise do uso do site
- Obrigações legais — cumprimento das leis aplicáveis
Nunca venderemos os seus dados a terceiros.
4. Cookies e Análise
Utilizamos as seguintes tecnologias:
- Google Analytics 4 (GA4) — para entender como os visitantes usam o nosso site. Política de Privacidade Google
- Google Tag Manager (GTM) — para gerir tags de análise e marketing
- Cookies essenciais — necessários para o funcionamento do site
Pode desativar os cookies nas definições do seu browser.
5. Comunicação WhatsApp
Se fornecer o seu número e reservar via WhatsApp, podemos usar o WhatsApp para:
- Enviar confirmações de reserva
- Enviar lembretes (1 hora antes da partida)
- Partilhar a localização do ponto de encontro
- Responder às suas questões
As mensagens são processadas através do WhatsApp Business. Política de Privacidade WhatsApp
Pode cancelar as mensagens WhatsApp a qualquer momento.
6. Partilha de dados
Podemos partilhar os seus dados com os seguintes serviços, apenas para prestar os nossos serviços:
- Google LLC — Analytics e Tag Manager (dados anonimizados)
- WhatsApp / Meta — para mensagens relacionadas com a reserva
- Fornecedor de email — para confirmações e lembretes
Não partilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing.
7. Retenção de dados
Mantemos os seus dados de reserva até 24 meses após a data do passeio. Depois, os dados são anonimizados ou eliminados.
Dados analíticos (anonimizados) podem ser mantidos mais tempo para análise estatística.
Pode solicitar a eliminação antecipada a qualquer momento (ver Secção 8).
8. Os seus direitos
De acordo com as leis de proteção de dados, tem o direito de:
- Acesso — solicitar cópia dos seus dados
- Retificação — corrigir dados inexatos
- Eliminação — eliminar os seus dados
- Portabilidade — receber dados em formato estruturado
- Oposição — opor-se a certos tratamentos
- Retirar consentimento — a qualquer momento
Contacte-nos: [email protected]. Responderemos em 30 dias.
9. Privacidade de menores
Os nossos serviços não são dirigidos a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores. Se acredita que um menor nos forneceu dados, contacte-nos.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página.
Última atualização: 2026-03-30
11. Contacte-nos
Se tiver questões sobre esta política ou o tratamento dos seus dados:
- Email: [email protected]
- Telefone: +355 69 812 9277
- Morada: Vlorë, Albania
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