Политика конфиденциальности

Triton Boat Tours Vlore управляет веб-сайтом triton.al и предоставляет услуги морских туров во Влёре, Албания. Контролёром персональных данных является ER AB 2007 (NIPT M16512203V), ведущий деятельность под торговым наименованием Triton Boat Tours.

Контакт: [email protected] | +355 69 812 9277
Адрес: Rruga Pelivan Leskaj, Vlorë 9402, Albania

При бронировании тура:

• Полное имя, адрес электронной почты, номер телефона
• Количество пассажиров (взрослые/дети)
• Дата, время и выбранный пакет тура
• Языковые предпочтения
• Как вы попали на наш сайт (источник, канал, кампания, целевая страница и ссылающаяся страница вашего посещения и, если вы принимаете маркетинговые cookies, идентификатор клика по рекламе)

При посещении нашего сайта:

• IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве
• Посещённые страницы и время пребывания (через Google Analytics и Microsoft Clarity)
• Файлы cookie для функциональности сайта и, если вы их примете, для аналитики и маркетинга
• Ваш выбор в отношении cookies, время этого выбора, язык сайта, версия политики и случайный идентификатор (см. Раздел 7)

Мы используем ваши данные в следующих целях:

• Обработка бронирования — подтверждение и отправка деталей. Правовое основание: исполнение договора.
• Коммуникация — напоминания перед туром, ответы на запросы. Правовое основание: исполнение договора или наш законный интерес.
• Улучшение сервиса — анализ использования сайта. Правовое основание: ваше согласие.
• Маркетинг: учёт бронирований, полученных через нашу рекламу Google Ads, и показ нашей рекламы тем, кто уже посещал наш сайт (ремаркетинг). Правовое основание: ваше согласие.
• Юридические обязательства — соблюдение применимых законов. Правовое основание: исполнение юридической обязанности.

Эти правовые основания предусмотрены ст. 6 GDPR и Законом Албании № 124/2024.

Мы никогда не продадим ваши данные третьим лицам.

Мы используем следующие технологии:

• Google Analytics 4 (GA4) — только если вы принимаете аналитические cookies: для понимания того, как посетители используют наш сайт. GA4 собирает данные об использовании, связанные со случайным идентификатором, включая посещённые страницы, длительность сеанса, источники трафика и события бронирования (например, тур, дата, пассажиры, стоимость и номер бронирования). Наш Google Analytics связан с Google Ads, поэтому по этим событиям бронирования Google также получает стоимость, номер бронирования и этот случайный идентификатор для отслеживания конверсий. Если вы принимаете только аналитические cookies, при этом не используются ни cookies Google Ads, ни идентификаторы кликов, ни ваш хешированный адрес электронной почты или номер телефона. Политика конфиденциальности Google
• Microsoft Clarity — только если вы принимаете аналитические cookies: записи сеансов и тепловые карты того, как используются наши страницы (клики, прокрутка, движения мыши), для улучшения сайта. Правовым основанием является ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR), которое вы можете в любой момент отозвать через ссылку «Настройки Cookie» внизу страницы. Поля форм маскируются, и их содержимое не передаётся в Microsoft. Microsoft получает эти данные как самостоятельный контролёр и может также использовать их в собственных целях, включая рекламу. Для посетителей из Европейской экономической зоны, Великобритании и Швейцарии этим контролёром является Microsoft Ireland Operations Limited. Microsoft хранит данные в своём облаке Azure и может обрабатывать их в США и других странах, где работает Microsoft; для таких передач Microsoft использует стандартные договорные положения Европейской комиссии и участвует в программе EU-U.S. Data Privacy Framework. Clarity хранит записи 30 дней; данные тепловых карт и кликов, сохранённые нами записи и случайная выборка записей хранятся до 9 месяцев. Заявление о конфиденциальности Microsoft
• Google Ads: тег Google Ads и его cookies работают, только если вы принимаете маркетинговые cookies, для отслеживания конверсий и ремаркетинга. Когда вы отправляете форму на нашем сайте, например форму бронирования, контактную форму или форму поиска бронирования, любой введённый вами адрес электронной почты или номер телефона может быть хеширован в вашем браузере (SHA-256) и передан в Google для отслеживания конверсий; в случае бронирования номер и стоимость бронирования передаются после его оформления. Хешированные данные остаются персональными данными. Правовым основанием для Google Analytics и Google Ads является ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR), которое вы можете в любой момент отозвать через ссылку «Настройки Cookie» внизу страницы. Данные передаются компании Google LLC в США, которая участвует в программе EU-U.S. Data Privacy Framework. Политика конфиденциальности Google
• Основные cookies — необходимы для работы сайта (языковые предпочтения, ваш выбор в отношении cookies, безопасность)

Вы можете отключить cookies в настройках браузера.

Если вы указали номер телефона и бронируете через WhatsApp, мы можем использовать WhatsApp для:

• Отправки подтверждений бронирования
• Отправки напоминаний о туре (за 1 час до отправления)
• Отправки местоположения и маршрута к месту встречи
• Ответов на ваши вопросы

Сообщения WhatsApp обрабатываются через платформу WhatsApp Business. Политика конфиденциальности WhatsApp

Вы можете отказаться от сообщений WhatsApp в любое время, связавшись с нами.

Мы можем передавать ваши данные следующим сторонним сервисам для оказания наших услуг и, только с вашего согласия, для аналитики и маркетинга:

• Google LLC — Analytics (данные об использовании, связанные со случайным идентификатором), Ads (отслеживание конверсий и ремаркетинг, включая ваш хешированный адрес электронной почты и номер телефона при отправке формы, см. Раздел 4), карта на нашей странице «Контакты» (Google получает ваш IP-адрес при загрузке карты) и reCAPTCHA в нашей форме регистрации партнёров (Google получает ваш IP-адрес, когда вы начинаете её заполнять)
• Microsoft Corporation — Clarity (записи использования сайта и тепловые карты, с маскированием; Microsoft также использует эти данные в собственных целях, см. Раздел 4)
• WhatsApp / Meta — для сообщений о бронировании
• Email-провайдер — для подтверждений и напоминаний
• Esri — карта на наших страницах туров и направлений (Esri получает ваш IP-адрес при загрузке карты)
• Поставщики услуг — POK (платежи картой), Contabo (хостинг серверов), Cloudflare (доставка контента и безопасность), Twilio (SMS), Telegram (уведомления о бронировании для нашей команды и партнёров), Apple и Google (билеты, которые вы добавляете в свой Wallet), Apple (уведомления в приложении нашей команды), Sentry (отчёты об ошибках) и, если вы бронируете через партнёра, этот партнёр

Мы не передаём ваши данные никаким другим третьим лицам в маркетинговых целях.

Мы храним данные бронирования до 24 месяцев после даты тура в операционных и юридических целях. По истечении этого периода персональные данные анонимизируются или удаляются.

Аналитические данные связаны со случайным идентификатором. Они хранятся в течение срока, установленного в нашем аккаунте Google Analytics, а данные Clarity хранятся так, как описано в Разделе 4. Агрегированная статистика, которая не позволяет вас идентифицировать, может храниться дольше для статистического анализа.

Чтобы иметь возможность подтвердить ваше согласие, мы храним на нашем сервере ваш выбор в отношении cookies, время этого выбора, язык сайта, версию политики и случайный идентификатор в течение 24 месяцев. В этой записи мы не храним ваш IP-адрес. Если вы бронируете тур, ваш выбор, его время и этот идентификатор также сохраняются вместе с бронированием и хранятся столько же, сколько данные бронирования. Ваш браузер хранит ваш выбор 180 дней, после чего мы спросим вас снова.

Вы можете запросить досрочное удаление в любое время (см. Раздел 8).

Согласно законам о защите данных, вы имеете право на:

• Доступ — запросить копию ваших данных
• Исправление — исправить неточные данные
• Удаление — удалить ваши данные
• Переносимость — получить данные в структурированном формате
• Возражение — возразить против определённой обработки
• Отзыв согласия — в любое время

Свяжитесь с нами: [email protected]. Ответим в течение 30 дней.

Вы также имеете право подать жалобу Комиссару по праву на информацию и защите персональных данных в Албании (idp.al) или, если вы проживаете в ЕС, в надзорный орган по месту вашего проживания.

Наши услуги не предназначены для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы незамедлительно их удалим.

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Изменения будут опубликованы на этой странице с обновлённой датой. Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу.

Последнее обновление: 2026-11-06

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем ваши данные:

• Электронная почта: [email protected]
• Телефон: +355 69 812 9277
• Адрес: Rruga Pelivan Leskaj, Vlorë 9402, Albania