Polityka prywatności

Triton Boat Tours Vlore prowadzi stronę internetową triton.al i świadczy usługi rejsów łodzią we Vlorë, Albania. Administratorem danych osobowych jest ER AB 2007 (NIPT M16512203V), prowadzący działalność pod nazwą Triton Boat Tours.

Kontakt: [email protected] | +355 69 812 9277
Adres: Rruga Pelivan Leskaj, Vlorë 9402, Albania

Podczas rezerwacji wycieczki:

• Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
• Liczba pasażerów (dorośli/dzieci)
• Data, godzina i wybrany pakiet wycieczki
• Preferencje językowe
• Sposób dotarcia na naszą stronę (źródło, medium, kampania, strona docelowa i strona odsyłająca Twojej wizyty oraz, jeśli zaakceptujesz marketingowe cookies, identyfikator kliknięcia reklamy)

Podczas odwiedzania naszej strony:

• Adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu
• Odwiedzone strony i czas spędzony (przez Google Analytics i Microsoft Clarity)
• Pliki cookie do funkcjonalności strony oraz, jeśli je zaakceptujesz, do analityki i marketingu
• Twój wybór dotyczący cookies, czas dokonania tego wyboru, język strony, wersja polityki i losowy identyfikator (patrz Sekcja 7)

Używamy Twoich danych w następujących celach:

• Obsługa rezerwacji — potwierdzenie i wysyłka szczegółów. Podstawa prawna: wykonanie umowy.
• Komunikacja — przypomnienia przed wycieczką, odpowiedzi na zapytania. Podstawa prawna: wykonanie umowy lub nasz prawnie uzasadniony interes.
• Ulepszenie usług — analiza korzystania ze strony. Podstawa prawna: Twoja zgoda.
• Marketing: pomiar rezerwacji pochodzących z naszych reklam Google Ads i wyświetlanie naszych reklam osobom, które już odwiedziły naszą stronę (remarketing). Podstawa prawna: Twoja zgoda.
• Obowiązki prawne — zgodność z obowiązującymi przepisami. Podstawa prawna: wypełnienie obowiązku prawnego.

Te podstawy prawne wynikają z art. 6 RODO oraz albańskiej ustawy nr 124/2024.

Nigdy nie sprzedamy Twoich danych osobom trzecim.

Używamy następujących technologii:

• Google Analytics 4 (GA4) — tylko jeśli zaakceptujesz analityczne cookies: aby zrozumieć, jak odwiedzający korzystają z naszej strony. GA4 zbiera dane o korzystaniu ze strony powiązane z losowym identyfikatorem, w tym odwiedzone strony, czas trwania sesji, źródła ruchu i zdarzenia rezerwacji (takie jak wycieczka, data, pasażerowie, wartość i numer rezerwacji). Nasze Google Analytics jest połączone z Google Ads, dlatego w przypadku tych zdarzeń rezerwacji Google otrzymuje również wartość, numer rezerwacji i ten losowy identyfikator w celu pomiaru konwersji. Jeśli zaakceptujesz tylko analityczne cookies, nie są przy tym wykorzystywane cookies Google Ads, identyfikatory kliknięć ani Twój haszowany adres e-mail lub numer telefonu. Polityka prywatności Google
• Microsoft Clarity — tylko jeśli zaakceptujesz analityczne cookies: nagrania sesji i mapy cieplne (heatmapy) sposobu korzystania z naszych stron (kliknięcia, przewijanie, ruchy myszy), aby ulepszać stronę. Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać za pomocą linku „Ustawienia Cookie” w stopce strony. Pola formularzy są maskowane, a ich zawartość nie jest wysyłana do firmy Microsoft. Microsoft otrzymuje te dane jako niezależny administrator i może je wykorzystywać także do własnych celów, w tym reklamowych. W przypadku odwiedzających z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii tym administratorem jest Microsoft Ireland Operations Limited. Microsoft przechowuje dane w swojej chmurze Azure i może je przetwarzać w Stanach Zjednoczonych i innych krajach, w których działa Microsoft; przy tych transferach stosuje standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej i uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework. Clarity przechowuje nagrania przez 30 dni; dane map cieplnych i kliknięć, zapisane przez nas nagrania oraz losowa próbka nagrań są przechowywane do 9 miesięcy. Oświadczenie o ochronie prywatności firmy Microsoft
• Google Ads: tag Google Ads i jego cookies działają tylko wtedy, gdy zaakceptujesz marketingowe cookies, w celu pomiaru konwersji i remarketingu. Gdy wysyłasz formularz na naszej stronie, taki jak formularz rezerwacji, formularz kontaktowy lub formularz wyszukiwania rezerwacji, każdy podany przez Ciebie adres e-mail lub numer telefonu może być haszowany w Twojej przeglądarce (SHA-256) i wysyłany do Google w celu pomiaru konwersji; w przypadku rezerwacji numer i wartość rezerwacji są wysyłane po jej dokonaniu. Dane haszowane nadal są danymi osobowymi. Podstawą prawną dla Google Analytics i Google Ads jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać za pomocą linku „Ustawienia Cookie” w stopce strony. Dane są przekazywane do firmy Google LLC w Stanach Zjednoczonych, która uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework. Polityka prywatności Google
• Niezbędne cookies — wymagane do prawidłowego działania strony (preferencje językowe, Twój wybór dotyczący cookies, bezpieczeństwo)

Możesz wyłączyć cookies w ustawieniach przeglądarki.

Jeśli podałeś numer telefonu i rezerwujesz przez WhatsApp, możemy używać WhatsApp do:

• Wysyłania potwierdzeń rezerwacji
• Wysyłania przypomnień o wycieczce (1 godzinę przed odjazdem)
• Udostępniania lokalizacji i wskazówek do miejsca spotkania
• Odpowiadania na Twoje pytania

Wiadomości WhatsApp są przetwarzane za pośrednictwem platformy WhatsApp Business. Polityka prywatności WhatsApp

Możesz zrezygnować z wiadomości WhatsApp w dowolnym momencie, kontaktując się z nami.

Możemy udostępniać Twoje dane następującym usługom podmiotów trzecich w celu świadczenia naszych usług oraz, wyłącznie za Twoją zgodą, w celach analitycznych i marketingowych:

• Google LLC — Analytics (dane o korzystaniu ze strony powiązane z losowym identyfikatorem), Ads (pomiar konwersji i remarketing, w tym Twój haszowany adres e-mail i numer telefonu, gdy wysyłasz formularz, patrz Sekcja 4), mapa na naszej stronie Kontakt (Google otrzymuje Twój adres IP podczas ładowania mapy) oraz reCAPTCHA w naszym formularzu rejestracyjnym dla partnerów (Google otrzymuje Twój adres IP, gdy zaczynasz go wypełniać)
• Microsoft Corporation — Clarity (nagrania korzystania ze strony i mapy cieplne, maskowane; Microsoft wykorzystuje te dane także do własnych celów, patrz Sekcja 4)
• WhatsApp / Meta — do wiadomości związanych z rezerwacją
• Dostawca email — do potwierdzeń i przypomnień
• Esri — mapa na naszych stronach wycieczek i destynacji (Esri otrzymuje Twój adres IP podczas ładowania mapy)
• Dostawcy usług — POK (płatności kartą), Contabo (hosting serwerów), Cloudflare (dostarczanie treści i bezpieczeństwo), Twilio (SMS), Telegram (powiadomienia o rezerwacjach dla naszego zespołu i partnerów), Apple i Google (bilety, które dodajesz do swojego portfela cyfrowego), Apple (powiadomienia w aplikacji naszego zespołu), Sentry (raporty o błędach) oraz, jeśli rezerwujesz przez partnera, ten partner

Nie udostępniamy Twoich danych żadnym innym osobom trzecim w celach marketingowych.

Przechowujemy dane rezerwacji do 24 miesięcy po dacie wycieczki w celach operacyjnych i prawnych. Po tym okresie dane osobowe są anonimizowane lub usuwane.

Dane analityczne są powiązane z losowym identyfikatorem. Są przechowywane przez okres ustawiony na naszym koncie Google Analytics, a w przypadku Clarity zgodnie z opisem w Sekcji 4. Zagregowane statystyki, które nie pozwalają Cię zidentyfikować, mogą być przechowywane dłużej do analizy statystycznej.

Aby móc wykazać udzielenie przez Ciebie zgody, przechowujemy na naszym serwerze przez 24 miesiące Twój wybór dotyczący cookies, czas dokonania tego wyboru, język strony, wersję polityki i losowy identyfikator. W tym zapisie nie przechowujemy Twojego adresu IP. Jeśli dokonasz rezerwacji, Twój wybór, czas jego dokonania i ten identyfikator są również zapisywane wraz z rezerwacją i przechowywane tak długo, jak dane rezerwacji. Twoja przeglądarka przechowuje Twój wybór przez 180 dni, po czym zapytamy Cię ponownie.

Możesz poprosić o wcześniejsze usunięcie w dowolnym momencie (patrz Sekcja 8).

Zgodnie z przepisami o ochronie danych, masz prawo do:

• Dostępu — żądania kopii swoich danych
• Sprostowania — poprawienia nieprawidłowych danych
• Usunięcia — usunięcia swoich danych
• Przenoszenia — otrzymania danych w formacie strukturalnym
• Sprzeciwu — sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody — w dowolnym momencie

Skontaktuj się: [email protected]. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

Masz również prawo wnieść skargę do Komisarza ds. Prawa do Informacji i Ochrony Danych Osobowych w Albanii (idp.al) lub, jeśli mieszkasz w UE, do organu nadzorczego w miejscu zamieszkania.

Nasze usługi nie są skierowane do dzieci poniżej 16 roku życia. Świadomie nie zbieramy danych osobowych dzieci. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam swoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, a niezwłocznie je usuniemy.

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Zmiany zostaną opublikowane na tej stronie ze zaktualizowaną datą. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej strony.

Ostatnia aktualizacja: 2026-11-06

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania Twoich danych:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +355 69 812 9277
• Adres: Rruga Pelivan Leskaj, Vlorë 9402, Albania