Fortrolighedspolitik

Triton Boat Tours Vlore driver hjemmesiden triton.al og tilbyder bådture i Vlorë, Albanien. Den dataansvarlige er ER AB 2007 (NIPT M16512203V), der driver virksomhed under navnet Triton Boat Tours.

Kontakt: [email protected] | +355 69 812 9277
Adresse: Rruga Pelivan Leskaj, Vlorë 9402, Albania

Når du booker en tur:

• Fulde navn, e-mailadresse, telefonnummer
• Antal deltagere (voksne/børn)
• Turdato, tidspunkt og valg af pakke
• Sprogvalg
• Hvordan du kom til vores hjemmeside (kilde, medie, kampagne, landingsside og henvisende side for dit besøg og, hvis du accepterer marketingcookies, annoncens klikidentifikator)

Når du besøger vores hjemmeside:

• IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger
• Besøgte sider og tid brugt (via Google Analytics og Microsoft Clarity)
• Cookies til hjemmesidens funktionalitet og, hvis du accepterer dem, til analyse og markedsføring
• Dit cookievalg, tidspunktet for valget, hjemmesidens sprog, versionen af politikken og et tilfældigt id (se afsnit 7)

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

• Behandle din reservation — bekræfte reservationer, sende reservationsoplysninger. Retsgrundlag: opfyldelse af en kontrakt.
• Kommunikation — sende påmindelser inden din tur, besvare forespørgsler. Retsgrundlag: opfyldelse af en kontrakt eller vores legitime interesse.
• Forbedre vores service — analysere brugen af hjemmesiden for at forbedre brugeroplevelsen. Retsgrundlag: dit samtykke.
• Markedsføring: måle reservationer fra vores Google Ads-annoncer og vise vores annoncer til tidligere besøgende (remarketing). Retsgrundlag: dit samtykke.
• Juridiske forpligtelser — overholde gældende love og regler. Retsgrundlag: retlig forpligtelse.

Disse retsgrundlag følger af GDPR art. 6 og albansk lov nr. 124/2024.

Vi vil aldrig sælge dine personoplysninger til tredjeparter.

Vi bruger følgende teknologier:

• Google Analytics 4 (GA4) — kun hvis du accepterer analysecookies: for at forstå, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside. GA4 indsamler brugsdata knyttet til en tilfældig identifikator, herunder besøgte sider, sessionens varighed, trafikkilder og reservationshændelser (såsom tur, dato, deltagere, værdi og reservationsreference). Vores Google Analytics er knyttet til Google Ads, så for disse reservationshændelser modtager Google også værdien, reservationsreferencen og denne tilfældige identifikator til konverteringsmåling. Hvis du kun accepterer analysecookies og ikke marketingcookies, bruges hertil ikke Google Ads-cookies, klikidentifikatorer, din hashede e-mailadresse eller dit hashede telefonnummer. Googles privatlivspolitik
• Microsoft Clarity — kun hvis du accepterer analysecookies: sessionsoptagelser og heatmaps over, hvordan vores sider bruges (klik, rulning, musebevægelser), for at forbedre hjemmesiden. Retsgrundlaget er dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a), som du til enhver tid kan trække tilbage via linket »Indstillinger for cookies« nederst på siden. Formularfelter maskeres, og deres indhold sendes ikke til Microsoft. Microsoft modtager disse data som selvstændig dataansvarlig og kan også bruge dem til egne formål, herunder annoncering. For besøgende i EØS, Storbritannien og Schweiz er den dataansvarlige Microsoft Ireland Operations Limited. Microsoft opbevarer dataene i sin Azure-cloud og kan behandle dem i USA og andre lande, hvor Microsoft har aktiviteter; ved disse overførsler anvender Microsoft EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og deltager i EU-U.S. Data Privacy Framework. Clarity opbevarer optagelser i 30 dage; data fra heatmaps og klik, optagelser, som vi gemmer, og en tilfældig stikprøve af optagelser opbevares i op til 9 måneder. Microsofts erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger
• Google Ads: Google Ads-tagget og dets cookies bruges kun, hvis du accepterer marketingcookies, for at måle konverteringer og til remarketing. Når du indsender en formular på vores hjemmeside, såsom reservationsformularen, kontaktformularen eller formularen til at finde din reservation, kan en e-mailadresse eller et telefonnummer, som du indtaster, blive hashet i din browser (SHA-256) og sendt til Google for at måle konverteringer; ved en reservation sendes reservationsreferencen og værdien først, når reservationen er gennemført. Hashede data er stadig personoplysninger. Retsgrundlaget for Google Analytics og Google Ads er dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a), som du til enhver tid kan trække tilbage via linket »Indstillinger for cookies« nederst på siden. Dataene overføres til Google LLC i USA, som deltager i EU-U.S. Data Privacy Framework. Googles privatlivspolitik
• Nødvendige cookies — nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere korrekt (sprogindstilling, dit cookievalg, sikkerhed)

Du kan deaktivere cookies i dine browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af nødvendige cookies kan påvirke hjemmesidens funktionalitet.

Hvis du oplyser dit telefonnummer og foretager en reservation via WhatsApp, kan vi bruge WhatsApp til:

• At sende reservationsbekræftelser
• At sende påmindelser om turen (1 time før afgang)
• Dele mødestedets placering og vejbeskrivelse
• Besvare dine spørgsmål

WhatsApp-beskeder behandles via WhatsApp Business-platformen. WhatsApps privatlivspolitik

Du kan til enhver tid fravælge WhatsApp-beskeder ved at kontakte os.

Vi kan dele dine data med følgende tredjepartstjenester, med henblik på at levere vores tjenester og, kun med dit samtykke, til analyse og markedsføring:

• Google LLC — Analytics (brugsdata knyttet til en tilfældig identifikator), Ads (konverteringsmåling og remarketing, herunder din hashede e-mailadresse og dit hashede telefonnummer, når du indsender en formular, se afsnit 4), kortet på vores kontaktside (Google modtager din IP-adresse, når kortet indlæses) og reCAPTCHA på vores tilmeldingsformular for partnere (Google modtager din IP-adresse, når du begynder at udfylde den)
• Microsoft Corporation — Clarity (optagelser af brugen af hjemmesiden og heatmaps, maskeret; Microsoft bruger også disse data til egne formål, se afsnit 4)
• WhatsApp / Meta — til afsendelse af reservationsrelaterede meddelelser
• E-mailudbyder — til afsendelse af reservationsbekræftelser og påmindelser
• Esri — kortet på vores sider om ture og rejsemål (Esri modtager din IP-adresse, når kortet indlæses)
• Tjenesteudbydere — POK (kortbetalinger), Contabo (serverhosting), Cloudflare (indholdslevering og sikkerhed), Twilio (SMS), Telegram (reservationsnotifikationer til vores team og til partnere), Apple og Google (billetter, du tilføjer til din Wallet), Apple (notifikationer i vores teams app), Sentry (fejlrapporter) og, hvis du booker via en partner, den pågældende partner

Vi deler ikke dine personoplysninger med andre tredjeparter til markedsføringsformål.

Vi opbevarer dine reservationsoplysninger i op til 24 måneder efter din turdato af driftsmæssige og juridiske årsager. Efter denne periode anonymiseres eller slettes personoplysningerne.

Analysedata er knyttet til en tilfældig identifikator. De opbevares i den periode, der er fastsat i vores Google Analytics-konto, og for Clarity som beskrevet i afsnit 4. Aggregeret statistik, som ikke identificerer dig, kan opbevares i længere perioder til statistisk analyse.

For at kunne dokumentere dit samtykke opbevarer vi dit cookievalg, tidspunktet for valget, hjemmesidens sprog, versionen af politikken og et tilfældigt id på vores server i 24 måneder. Vi opbevarer ikke din IP-adresse i denne registrering. Hvis du booker, gemmes dit valg, tidspunktet for det og dette id også sammen med din reservation og opbevares lige så længe som dine reservationsoplysninger. Din browser gemmer dit valg i 180 dage, derefter spørger vi dig igen.

Du kan til enhver tid anmode om tidlig sletning (se afsnit 8).

I henhold til gældende lovgivning om databeskyttelse har du ret til:

• Indsigt — anmode om en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig
• Rettelse — anmode om rettelse af unøjagtige oplysninger
• Sletning — anmode om sletning af dine personoplysninger
• Overførbarhed — modtag dine data i et struktureret, maskinlæsbart format
• Indsigelse — gøre indsigelse mod visse former for behandling af dine oplysninger
• Tilbagekaldelse af samtykke — til enhver tid at tilbagekalde et tidligere givet samtykke

For at udøve nogen af disse rettigheder kan du kontakte os på [email protected]. Vi svarer inden for 30 dage.

Du har også ret til at indgive en klage til Kommissæren for retten til information og beskyttelse af personoplysninger i Albanien (idp.al) eller, hvis du bor i EU, til tilsynsmyndigheden der, hvor du bor.

Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så sletter vi dem straks.

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side med angivelse af opdateringsdatoen. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne side med jævne mellemrum.

Senest opdateret: 2026-11-06

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til, hvordan vi behandler dine data:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +355 69 812 9277
• Adresse: Rruga Pelivan Leskaj, Vlorë 9402, Albania