Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de mest stillede spørgsmål om vores bådture, reservationsprocessen og rejsetips.
Booking og reservationer
Hvordan booker jeg en tur?
Du kan booke direkte på vores hjemmeside ved at vælge den tur, du foretrækker, angive en dato og antallet af deltagere og derefter gennemføre bestillingen. Du modtager straks en bekræftelsesmail med dine bookingoplysninger og oplysninger om mødestedet.
Kan jeg foretage en reservation for en gruppe?
Ja! Vi tilbyder gruppebestillinger og private ture. For grupper på 10 eller flere bedes I kontakte os direkte for at få særlige priser. Der kan også arrangeres private bådture uanset gruppestørrelse.
Hvad er jeres afbestillingsbetingelser?
Gratis afbestilling indtil 24 timer før turens start. Afbestillinger, der foretages mindre end 24 timer før afgang, refunderes ikke. I tilfælde af dårligt vejr tilbyder vi fuld refusion eller ombooking uden ekstra omkostninger.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer Visa og Mastercard til sikre onlinekortbetalinger via POK. Ture, hvor der tilbydes »Betal senere«, kan også betales kontant i EUR eller ALL på selve turdagen.
Oplysninger om turen
Hvad skal jeg tage med på turen?
Vi anbefaler, at du medbringer: solcreme (SPF 50+), solbriller, en hat, et håndklæde, badetøj, en let jakke til den lette brise, behagelige sko og et vandtæt mobiletui. Der serveres vand og snacks på de fleste ture.
Er turene velegnede for børn?
De fleste af vores ture er familievenlige og egner sig til børn fra 3 år og opefter. Der stilles redningsveste i alle størrelser til rådighed. Nogle eventyrture har en aldersgrænse på 12 år. Se den enkelte tur-side for specifikke aldersanbefalinger.
Hvad sker der, hvis vejret er dårligt?
Sikkerhed er vores højeste prioritet. Hvis forholdene er usikre, giver vi dig besked om aftenen før eller tidligt om morgenen og tilbyder fuld refusion eller gratis ombooking. Let regn medfører normalt ikke aflysning af ture — vi sørger for regnbeskyttelse, når det er nødvendigt.
Hvor lang tid varer turene?
Vores ture varer mellem 3 og 8 timer, afhængigt af ruten. Halvdags-ture varer typisk 5–6 timer. Heldags-ture med flere stop varer 7–8 timer. Se den enkelte tur-side for den nøjagtige varighed.
Sikkerhed og tilgængelighed
Er turen sikker?
Absolut. Alle vores både bliver regelmæssigt efterset og er udstyret med redningsveste, førstehjælpskasser og GPS-sporing. Vores kaptajner har de nødvendige certifikater og er erfarne. Vi overholder alle sikkerhedsbestemmelser til søs og er fuldt forsikret.
Kan jeg være med, selvom jeg ikke kan svømme?
Ja! Svømning er valgfrit på alle ture. Der udleveres redningsveste, og svømme-stop foregår i roligt, lavvandet farvand. Du kan blive om bord på båden under svømme-stop, hvis du foretrækker det.
Er turen tilgængelig for kørestolsbrugere?
Da turene foregår om bord på en båd, er de fleste ture kun delvist tilgængelige for kørestolsbrugere. Kontakt os venligst inden booking for at drøfte dine specifikke behov — vi vil gøre vores bedste for at imødekomme dem.
Mødested og praktiske oplysninger
Hvor starter turene?
Alle ture starter fra Rruga Pelivan Leskaj, Vlorë 9402, Albania. Du modtager de nøjagtige GPS-koordinater og oplysninger om mødestedet i din reservationsbekræftelse via e-mail.
Tilbyder I afhentning på hotellet?
Der tilbydes afhentning fra hotellet for udvalgte ture og hoteller i vores område. Se den enkelte tur-side, eller kontakt os for at aftale afhentning. Der kan pålægges et mindre tillæg for steder uden for byens centrum.
Hvad sker der, hvis jeg kommer for sent til rundvisningen?
Du bedes møde op mindst 15 minutter før afgang. Vi kan vente op til 10 minutter efter det planlagte afgangstidspunkt, men for at sikre den bedste oplevelse for alle passagerer kan vi ikke vente længere. Der ydes ikke refusion ved forsinket ankomst.
Har du stadig spørgsmål?
Vores team står klar til at hjælpe. Du er velkommen til at kontakte os når som helst.