FAQ

Web sitemizden doğrudan rezervasyon yapabilirsiniz: Tercih ettiğiniz turu seçin, tarih ve katılımcı sayısını belirleyin, ardından ödeme işlemini tamamlayın. Rezervasyon ayrıntılarınızı ve buluşma noktası bilgilerini içeren anında bir onay e-postası alacaksınız.

Evet! Grup rezervasyonları ve özel turlar düzenliyoruz. 10 kişi ve üzeri gruplar için özel fiyatlar hakkında bilgi almak üzere doğrudan bizimle iletişime geçin. Her büyüklükteki grup için özel tekne turları da düzenlenebilir.

Turun başlamasından 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edilebilir. Turun başlamasından 24 saatten daha kısa bir süre önce yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz. Kötü hava koşulları durumunda, ücretin tamamını iade ederiz veya ek ücret talep etmeden tur tarihini değiştiririz.

Online rezervasyonlarda tüm önemli kredi kartlarını (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay ve Google Pay kabul ediyoruz. Tur günü EUR veya ALL cinsinden nakit ödemeler kabul edilmektedir.

Yanınızda getirmenizi öneririz: güneş kremi (SPF 50+), güneş gözlüğü, şapka, havlu, mayo, esintiye karşı hafif bir ceket, rahat ayakkabılar ve su geçirmez telefon kılıfı. Çoğu turda su ve atıştırmalıklar sağlanmaktadır.

Turlarımızın çoğu aile dostudur ve 3 yaş ve üzeri çocuklar için uygundur. Her beden için can yeleği temin edilmektedir. Bazı macera turları için asgari yaş sınırı 12'dir. Yaş önerileri konusunda her bir tur sayfasını kontrol ediniz.

Güvenlik bizim için en büyük önceliktir. Koşullar güvenli değilse, bir gün önce akşam veya sabahın erken saatlerinde sizi bilgilendirir ve ücretin tamamını iade eder ya da turu ücretsiz olarak başka bir tarihe erteleriz. Hafif yağmur genellikle turların iptal edilmesine neden olmaz; gerektiğinde yağmurdan korunma önlemleri alırız.

Turlarımızın süresi, güzergâha bağlı olarak 3 ila 8 saat arasında değişmektedir. Yarım günlük turlar genellikle 5-6 saat sürer. Birden fazla durağı içeren tam günlük turlar ise 7-8 saat sürer. Kesin süreyi öğrenmek için her bir tur sayfasını inceleyin.

Kesinlikle. Tüm teknelerimiz düzenli olarak denetlenmekte olup, can yelekleri, ilk yardım çantaları ve GPS izleme sistemleri ile donatılmıştır. Kaptanlarımız lisanslı ve deneyimlidir. Tüm denizcilik güvenlik kurallarına uyuyoruz ve tam kapsamlı sigortamız mevcuttur.

Evet! Tüm turlarda yüzme isteğe bağlıdır. Can yelekleri temin edilmektedir ve yüzme molaları sakin, sığ sularda yapılmaktadır. İsterseniz yüzme molaları sırasında teknede kalabilirsiniz.

Tekneye binişin doğası gereği, çoğu turda tekerlekli sandalye erişimi sınırlıdır. Rezervasyon yapmadan önce lütfen bizimle iletişime geçerek özel ihtiyaçlarınızı belirtin; size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.

Tüm turlar şu yerden hareket etmektedir Vlorë, Albania. Kesin GPS koordinatlarını ve buluşma noktası bilgilerini rezervasyon onay e-postanızda alacaksınız.

Bölgemizdeki belirli turlar ve oteller için otelden alma hizmeti sunulmaktadır. Alım hizmetini ayarlamak için ilgili tur sayfasını kontrol edin veya bizimle iletişime geçin. Şehir merkezi dışındaki konumlar için küçük bir ek ücret uygulanabilir.

Lütfen kalkış saatinden en az 15 dakika önce geliniz. Planlanan saatten itibaren en fazla 10 dakika bekleyebiliriz, ancak tüm yolcuların en iyi deneyimi yaşamasını sağlamak için daha fazla gecikme yapamayız. Geç gelenler için ücret iadesi yapılmaz.