Ofte stilte spørsmål
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om våre båtturer, bestillingsprosessen og reisetips.
Bestilling og reservasjoner
Hvordan bestiller jeg en tur?
Du kan bestille direkte på nettstedet vårt ved å velge den turen du ønsker, angi dato og antall deltakere, og deretter fullføre bestillingen. Du vil umiddelbart motta en bekreftelses-e-post med bestillingsdetaljer og informasjon om møtestedet.
Kan jeg bestille for en gruppe?
Ja! Vi tilbyr gruppebestillinger og private turer. For grupper på 10 eller flere, ta direkte kontakt med oss for spesialpriser. Det kan også arrangeres private båtturer for grupper av alle størrelser.
Hva er avbestillingsreglene deres?
Gratis avbestilling inntil 24 timer før turen starter. Avbestillinger som gjøres mindre enn 24 timer før avreise, kan ikke refunderes. Ved dårlig vær tilbyr vi full refusjon eller ombooking uten ekstra kostnad.
Hvilke betalingsmåter godtar dere?
Vi aksepterer Visa og Mastercard for sikre kortbetalinger på nettet via POK. Turer som tilbyr «Betal senere»-alternativet, kan også betales kontant i EUR eller ALL på selve turdagen.
Informasjon om turen
Hva bør jeg ta med meg på turen?
Vi anbefaler at du tar med deg: solkrem (SPF 50+), solbriller, en hatt, et håndkle, badetøy, en lett jakke mot brisen, komfortable sko og et vanntett mobiletui. Vann og snacks blir servert på de fleste turene.
Er turene egnet for barn?
De fleste av turene våre er familievennlige og egner seg for barn fra 3 år og oppover. Vi stiller redningsvester i alle størrelser til disposisjon. Noen opplevelsesturer har en aldersgrense på 12 år. Sjekk den enkelte turens side for spesifikke aldersanbefalinger.
Hva skjer hvis været er dårlig?
Sikkerhet er vår høyeste prioritet. Dersom forholdene er utrygge, vil vi gi deg beskjed kvelden før eller tidlig om morgenen og tilby full refusjon eller gratis ombooking. Lett regn fører vanligvis ikke til avlysning av turene – vi sørger for regnbeskyttelse ved behov.
Hvor lenge varer turene?
Turene våre varer mellom 3 og 8 timer, avhengig av reiseruten. Halvdagsturer varer vanligvis 5–6 timer. Heldagsturer med flere stopp varer 7–8 timer. Se den enkelte turens side for nøyaktig varighet.
Sikkerhet og tilgjengelighet
Er turen trygg?
Absolutt. Alle båtene våre blir regelmessig inspisert og er utstyrt med redningsvester, førstehjelpsutstyr og GPS-sporing. Kapteinene våre er sertifiserte og erfarne. Vi følger alle sikkerhetsbestemmelser til sjøs og har full forsikringsdekning.
Kan jeg bli med selv om jeg ikke kan svømme?
Ja! Svømming er valgfritt på alle turene. Redningsvester blir utdelt, og svømmestoppene foregår i rolige, grunne farvann. Du kan bli om bord på båten under svømmestoppene hvis du foretrekker det.
Er turen tilgjengelig for rullestolbrukere?
På grunn av hvordan ombordstigningen foregår, har de fleste turene begrenset tilgjengelighet for rullestolbrukere. Ta kontakt med oss før du bestiller for å drøfte dine spesifikke behov – vi skal gjøre vårt beste for å imøtekomme dem.
Møtested og logistikk
Hvor starter turene?
Alle turene starter fra Rruga Pelivan Leskaj, Vlorë 9402, Albania. Du vil motta de nøyaktige GPS-koordinatene og opplysninger om møtestedet i e-postbekreftelsen på bestillingen.
Tilbyr dere henting på hotellet?
Henting fra hotellet tilbys for utvalgte turer og hoteller i vårt område. Sjekk den aktuelle turens side eller kontakt oss for å avtale henting. Det kan påløpe et lite tilleggsgebyr for steder utenfor sentrum.
Hva skjer hvis jeg kommer for sent til omvisningen?
Vennligst møt opp minst 15 minutter før avgang. Vi kan vente opptil 10 minutter etter avgangstidspunktet, men for å sikre den beste opplevelsen for alle passasjerer kan vi ikke utsette avgangen lenger enn det. Ved forsinket ankomst gis det ikke refusjon.
Har du fortsatt spørsmål?
Teamet vårt står klart til å hjelpe deg. Ta kontakt med oss når som helst.