Informativa sulla privacy

Triton Boat Tours Vlore gestisce il sito web triton.al e offre servizi di tour in barca a Vlorë, Albania. Il titolare del trattamento è ER AB 2007 (NIPT M16512203V), che opera con il nome commerciale Triton Boat Tours.

Contatto: [email protected] | +355 69 812 9277
Indirizzo: Rruga Pelivan Leskaj, Vlorë 9402, Albania

Quando prenoti un tour:

• Nome completo, email, numero di telefono
• Numero di passeggeri (adulti/bambini)
• Data, ora e pacchetto del tour
• Preferenza linguistica
• Come hai raggiunto il nostro sito (fonte, mezzo, campagna, pagina di destinazione e pagina di provenienza della tua visita e, se accetti i cookie di marketing, l'identificativo del clic sull'annuncio)

Quando visiti il nostro sito:

• Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni dispositivo
• Pagine visitate e tempo trascorso (tramite Google Analytics e Microsoft Clarity)
• Cookie per funzionalità del sito e, se li accetti, per analisi e marketing
• La tua scelta sui cookie, la data e l'ora di tale scelta, la lingua del sito, la versione dell'informativa e un ID casuale (vedi Sezione 7)

Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

• Elaborazione della prenotazione — conferma e invio dettagli. Base giuridica: esecuzione di un contratto.
• Comunicazione — promemoria prima del tour, risposte alle richieste. Base giuridica: esecuzione di un contratto o nostro legittimo interesse.
• Miglioramento del servizio — analisi dell'utilizzo del sito. Base giuridica: il tuo consenso.
• Marketing: misurare le prenotazioni provenienti dai nostri annunci Google Ads e mostrare i nostri annunci a chi ha già visitato il sito (remarketing). Base giuridica: il tuo consenso.
• Obblighi legali — conformità alle leggi applicabili. Base giuridica: obbligo legale.

Queste basi giuridiche derivano dall'art. 6 del GDPR e dalla legge albanese n. 124/2024.

Non venderemo mai i tuoi dati a terzi.

Utilizziamo le seguenti tecnologie:

• Google Analytics 4 (GA4) — solo se accetti i cookie analitici: per capire come i visitatori usano il nostro sito. GA4 raccoglie dati di utilizzo collegati a un identificativo casuale, tra cui pagine visitate, durata della sessione, fonti di traffico ed eventi di prenotazione (come tour, data, passeggeri, valore e riferimento della prenotazione). Il nostro Google Analytics è collegato a Google Ads, quindi per questi eventi di prenotazione Google riceve anche il valore, il riferimento della prenotazione e questo identificativo casuale per la misurazione delle conversioni. Se accetti solo i cookie analitici, a tal fine non vengono utilizzati cookie di Google Ads, identificativi dei clic né il tuo indirizzo email o il tuo numero di telefono sottoposti ad hashing. Privacy Policy Google
• Microsoft Clarity — solo se accetti i cookie analitici: registrazioni delle sessioni e mappe di calore (heatmap) di come vengono usate le nostre pagine (clic, scorrimento, movimenti del mouse), per migliorare il sito. La base giuridica è il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento tramite il link «Impostazioni Cookie» in fondo alla pagina. I campi dei moduli sono mascherati e il loro contenuto non viene inviato a Microsoft. Microsoft riceve questi dati come titolare autonomo del trattamento e può utilizzarli anche per scopi propri, inclusa la pubblicità. Per i visitatori nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera, tale titolare è Microsoft Ireland Operations Limited. Microsoft conserva i dati nel proprio cloud Azure e può trattarli negli Stati Uniti e in altri paesi in cui Microsoft opera; per questi trasferimenti utilizza le clausole contrattuali standard della Commissione europea e aderisce all'EU-U.S. Data Privacy Framework. Clarity conserva le registrazioni per 30 giorni; i dati delle mappe di calore e dei clic, le registrazioni che salviamo e un campione casuale di registrazioni vengono conservati fino a 9 mesi. Informativa sulla privacy di Microsoft
• Google Ads: il tag di Google Ads e i relativi cookie vengono attivati solo se accetti i cookie di marketing, per misurare le conversioni e per il remarketing. Quando invii un modulo sul nostro sito, come il modulo di prenotazione, di contatto o di ricerca della prenotazione, qualsiasi indirizzo email o numero di telefono che inserisci può essere sottoposto ad hashing nel tuo browser (SHA-256) e inviato a Google per misurare le conversioni; per una prenotazione, il riferimento e il valore della prenotazione vengono inviati una volta che questa è stata effettuata. I dati sottoposti ad hashing restano dati personali. La base giuridica per Google Analytics e Google Ads è il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento tramite il link «Impostazioni Cookie» in fondo alla pagina. I dati vengono trasferiti a Google LLC negli Stati Uniti, che aderisce all'EU-U.S. Data Privacy Framework. Privacy Policy Google
• Cookie essenziali — necessari per il funzionamento del sito (preferenza linguistica, la tua scelta sui cookie, sicurezza)

Puoi disabilitare i cookie nelle impostazioni del browser.

Se fornisci il tuo numero di telefono e prenoti tramite WhatsApp, potremmo usare WhatsApp per:

• Inviare conferme di prenotazione
• Inviare promemoria (1 ora prima della partenza)
• Condividere la posizione del punto d'incontro
• Rispondere alle tue domande

I messaggi sono elaborati tramite WhatsApp Business. Privacy Policy WhatsApp

Puoi rinunciare ai messaggi WhatsApp in qualsiasi momento.

Possiamo condividere i tuoi dati con i seguenti servizi di terze parti, per fornire i nostri servizi e, solo con il tuo consenso, per analisi e marketing:

• Google LLC — Analytics (dati di utilizzo collegati a un identificativo casuale), Ads (misurazione delle conversioni e remarketing, compresi il tuo indirizzo email e il tuo numero di telefono sottoposti ad hashing quando invii un modulo, vedi Sezione 4), la mappa nella nostra pagina Contatti (Google riceve il tuo indirizzo IP quando la mappa viene caricata) e reCAPTCHA nel nostro modulo di registrazione per i partner (Google riceve il tuo indirizzo IP quando inizi a compilarlo)
• Microsoft Corporation — Clarity (registrazioni dell'uso del sito e mappe di calore, mascherate; Microsoft utilizza questi dati anche per scopi propri, vedi Sezione 4)
• WhatsApp / Meta — per messaggi relativi alla prenotazione
• Provider email — per conferme e promemoria
• Esri — la mappa nelle nostre pagine dei tour e delle destinazioni (Esri riceve il tuo indirizzo IP quando la mappa viene caricata)
• Fornitori di servizi — POK (pagamenti con carta), Contabo (hosting del server), Cloudflare (distribuzione dei contenuti e sicurezza), Twilio (SMS), Telegram (avvisi di prenotazione al nostro team e ai partner), Apple e Google (biglietti che aggiungi al tuo Wallet), Apple (avvisi nell'app del nostro team), Sentry (segnalazioni di errori) e, se prenoti tramite un partner, quel partner

Non condividiamo i tuoi dati con altri terzi per scopi di marketing.

Conserviamo i dati di prenotazione per un massimo di 24 mesi dopo la data del tour. Dopo, i dati vengono anonimizzati o eliminati.

I dati analitici sono collegati a un identificativo casuale. Vengono conservati per il periodo impostato nel nostro account Google Analytics e, per Clarity, come descritto nella Sezione 4. Le statistiche aggregate, che non ti identificano, possono essere conservate più a lungo per analisi statistiche.

Per dimostrare il tuo consenso, conserviamo sul nostro server per 24 mesi la tua scelta sui cookie, la data e l'ora di tale scelta, la lingua del sito, la versione dell'informativa e un ID casuale. In questa registrazione non conserviamo il tuo indirizzo IP. Se prenoti, la tua scelta, la relativa data e ora e questo ID vengono registrati anche insieme alla tua prenotazione e conservati per lo stesso periodo dei tuoi dati di prenotazione. Il tuo browser conserva la tua scelta per 180 giorni, dopodiché te la chiederemo di nuovo.

Puoi richiedere la cancellazione anticipata in qualsiasi momento (vedi Sezione 8).

Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, hai il diritto di:

• Accesso — richiedere una copia dei tuoi dati
• Rettifica — richiedere la correzione di dati inesatti
• Cancellazione — richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Portabilità — ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Opposizione — opporti a determinati trattamenti
• Revoca del consenso — revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci: [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Commissario per il diritto all'informazione e la protezione dei dati personali in Albania (idp.al) oppure, se vivi nell'UE, all'autorità di controllo del luogo in cui vivi.

I nostri servizi non sono rivolti ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e li elimineremo.

Potremmo aggiornare questa politica periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 2026-11-06

Per domande su questa politica o sul trattamento dei tuoi dati:

• Email: [email protected]
• Telefono: +355 69 812 9277
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