Politika e Privatësisë

Triton Boat Tours Vlore operon faqen triton.al dhe ofron shërbime turesh me barkë në Vlorë, Shqipëri. Kontrolluesi i të dhënave është ER AB 2007 (NIPT M16512203V), që vepron me emrin tregtar Triton Boat Tours.

Kontakti: [email protected] | +355 69 812 9277
Adresa: Rruga Pelivan Leskaj, Vlorë 9402, Albania

Kur rezervoni një tur:

• Emri i plotë, adresa e emailit, numri i telefonit
• Numri i pasagjerëve (të rritur/fëmijë)
• Data, ora dhe paketa e turit
• Preferenca e gjuhës
• Si arritët në faqen tonë (burimi, kanali, fushata, faqja e parë dhe faqja referuese e vizitës suaj dhe, nëse pranoni cookies marketingu, identifikuesi i klikimit në reklamë)

Kur vizitoni faqen tonë:

• Adresa IP, lloji i shfletuesit, informacioni i pajisjes
• Faqet e vizituara dhe koha e kaluar (nëpërmjet Google Analytics dhe Microsoft Clarity)
• Cookies për funksionalitetin e faqes dhe, nëse i pranoni, për analitikën dhe marketingun
• Zgjedhja juaj për cookies, koha e kësaj zgjedhjeje, gjuha e faqes, versioni i politikës dhe një ID e rastësishme (shih Seksionin 7)

Përdorim të dhënat tuaja personale për qëllimet e mëposhtme:

• Procesimi i rezervimit — konfirmimi i rezervimit, dërgimi i detajeve. Baza ligjore: përmbushja e një kontrate.
• Komunikimi — dërgimi i kujtesave para turit, përgjigjja ndaj pyetjeve. Baza ligjore: përmbushja e një kontrate ose interesi ynë i ligjshëm.
• Përmirësimi i shërbimit — analiza e përdorimit të faqes për të përmirësuar eksperiencën. Baza ligjore: pëlqimi juaj.
• Marketingu: matja e rezervimeve nga reklamat tona në Google Ads dhe shfaqja e reklamave tona te vizitorët e mëparshëm (remarketing). Baza ligjore: pëlqimi juaj.
• Detyrimet ligjore — përputhja me ligjet dhe rregulloret në fuqi. Baza ligjore: detyrimi ligjor.

Këto baza ligjore rrjedhin nga neni 6 i GDPR dhe nga Ligji nr. 124/2024 „Për mbrojtjen e të dhënave personale“.

Ne kurrë nuk do t'i shesim të dhënat tuaja personale palëve të treta.

Përdorim teknologjitë e mëposhtme:

• Google Analytics 4 (GA4) — vetëm nëse pranoni cookies analitike: për të kuptuar si e përdorin vizitorët faqen tonë. GA4 mbledh të dhëna përdorimi të lidhura me një identifikues të rastësishëm, duke përfshirë faqet e vizituara, kohëzgjatjen e sesionit, burimet e trafikut dhe ngjarjet e rezervimit (si turi, data, pasagjerët, vlera dhe referenca e rezervimit). Google Analytics që përdorim është i lidhur me Google Ads, prandaj për këto ngjarje të rezervimit Google merr edhe vlerën, referencën e rezervimit dhe këtë identifikues të rastësishëm për matjen e konvertimeve. Nëse pranoni vetëm cookies analitike, për këtë nuk përdoren cookies të Google Ads, identifikues klikimesh, as adresa juaj e emailit apo numri i telefonit, të shndërruara në hash. Politika e privatësisë Google
• Microsoft Clarity — vetëm nëse pranoni cookies analitike: regjistrime të sesioneve dhe harta nxehtësie (heatmaps) se si përdoren faqet tona (klikimet, rrëshqitja e faqes, lëvizjet e miut), për të përmirësuar faqen. Baza ligjore është pëlqimi juaj (neni 6(1)(a) i GDPR), të cilin mund ta tërhiqni në çdo kohë përmes lidhjes „Cilësimet e Cookies“ në fund të faqes. Fushat e formularëve maskohen dhe përmbajtja e tyre nuk i dërgohet Microsoft. Microsoft i merr këto të dhëna si kontrollues i pavarur dhe mund t'i përdorë edhe për qëllimet e veta, përfshirë reklamat. Për vizitorët në Zonën Ekonomike Evropiane, Mbretërinë e Bashkuar dhe Zvicër, ky kontrollues është Microsoft Ireland Operations Limited. Microsoft i ruan të dhënat në cloud-in e vet Azure dhe mund t'i përpunojë në Shtetet e Bashkuara dhe në vende të tjera ku operon Microsoft; për këto transferime përdor klauzolat standarde kontraktuale të Komisionit Evropian dhe merr pjesë në EU-U.S. Data Privacy Framework. Clarity i ruan regjistrimet për 30 ditë; të dhënat e hartave të nxehtësisë dhe të klikimeve, regjistrimet që ruajmë ne dhe një mostër e rastësishme regjistrimesh ruhen deri në 9 muaj. Deklarata e privatësisë e Microsoft
• Google Ads: etiketa e Google Ads dhe cookies e saj funksionojnë vetëm nëse pranoni cookies marketingu, për matjen e konvertimeve dhe për remarketing. Kur dërgoni një formular në faqen tonë, si formularin e rezervimit, të kontaktit ose të gjetjes së rezervimit, çdo adresë emaili ose numër telefoni që shkruani mund të shndërrohet në hash në shfletuesin tuaj (SHA-256) dhe të dërgohet te Google për të matur konvertimet; për një rezervim, referenca dhe vlera e rezervimit dërgohen pasi të jetë kryer rezervimi. Të dhënat e shndërruara në hash mbeten të dhëna personale. Baza ligjore për Google Analytics dhe Google Ads është pëlqimi juaj (neni 6(1)(a) i GDPR), të cilin mund ta tërhiqni në çdo kohë përmes lidhjes „Cilësimet e Cookies“ në fund të faqes. Të dhënat shkojnë te Google LLC në SHBA, e cila merr pjesë në EU-U.S. Data Privacy Framework. Politika e privatësisë Google
• Cookies thelbësore — të nevojshme që faqja të funksionojë si duhet (gjuha, zgjedhja juaj për cookies, siguria)

Mund t'i çaktivizoni cookies në cilësimet e shfletuesit tuaj. Vini re se çaktivizimi i cookies thelbësore mund të ndikojë funksionalitetin e faqes.

Nëse jepni numrin tuaj të telefonit dhe rezervoni nëpërmjet WhatsApp, ne mund ta përdorim WhatsApp për të:

• Dërguar konfirmime rezervimi
• Dërguar kujtesa para turit (1 orë para nisjes)
• Ndarë vendndodhjen e pikës së takimit dhe udhëzimet
• Iu përgjigjur pyetjeve tuaja

Mesazhet WhatsApp procesohen nëpërmjet platformës WhatsApp Business. Politika e privatësisë WhatsApp

Mund të hiqni dorë nga mesazhet WhatsApp në çdo kohë duke na kontaktuar.

Mund t'i ndajmë të dhënat tuaja me shërbimet e mëposhtme të palëve të treta, për të ofruar shërbimet tona dhe, vetëm me pëlqimin tuaj, për analitikë dhe marketing:

• Google LLC — Analytics (të dhëna përdorimi të lidhura me një identifikues të rastësishëm), Ads (matja e konvertimeve dhe remarketing, përfshirë adresën tuaj të emailit dhe numrin e telefonit, të shndërruara në hash, kur dërgoni një formular, shih Seksionin 4), harta në faqen tonë të Kontaktit (Google merr adresën tuaj IP kur ngarkohet harta) dhe reCAPTCHA në formularin tonë të regjistrimit të partnerëve (Google merr adresën tuaj IP kur nisni ta plotësoni)
• Microsoft Corporation — Clarity (regjistrime të përdorimit të faqes dhe harta nxehtësie, të maskuara; Microsoft i përdor këto të dhëna edhe për qëllimet e veta, shih Seksionin 4)
• WhatsApp / Meta — për dërgimin e mesazheve lidhur me rezervimin
• Ofruesi i emailit — për dërgimin e konfirmimeve dhe kujtesave
• Esri — harta në faqet tona të tureve dhe destinacioneve (Esri merr adresën tuaj IP kur ngarkohet harta)
• Ofruesit e shërbimeve — POK (pagesa me kartë), Contabo (hostim serveri), Cloudflare (shpërndarje përmbajtjeje dhe siguri), Twilio (SMS), Telegram (njoftime rezervimi për ekipin tonë dhe për partnerët), Apple dhe Google (bileta që shtoni në Wallet-in tuaj), Apple (njoftime në aplikacionin e ekipit tonë), Sentry (raporte gabimesh) dhe, nëse rezervoni përmes një partneri, ai partner

Nuk i ndajmë të dhënat tuaja personale me asnjë palë tjetër të tretë për qëllime marketingu.

Ruajmë të dhënat e rezervimit tuaj deri në 24 muaj pas datës së turit për qëllime operacionale dhe ligjore. Pas kësaj periudhe, të dhënat personale anonimizohen ose fshihen.

Të dhënat analitike janë të lidhura me një identifikues të rastësishëm. Ato ruhen për periudhën e caktuar në llogarinë tonë të Google Analytics dhe, për Clarity, siç përshkruhet në Seksionin 4. Statistikat e përmbledhura, të cilat nuk ju identifikojnë, mund të ruhen për periudha më të gjata për analiza statistikore.

Për të provuar pëlqimin tuaj, ruajmë në serverin tonë për 24 muaj zgjedhjen tuaj për cookies, kohën e kësaj zgjedhjeje, gjuhën e faqes, versionin e politikës dhe një ID të rastësishme. Në këtë regjistrim nuk ruajmë adresën tuaj IP. Nëse rezervoni, zgjedhja juaj, koha e saj dhe kjo ID ruhen edhe bashkë me rezervimin tuaj dhe mbahen për aq kohë sa mbahen të dhënat e rezervimit. Shfletuesi juaj e ruan zgjedhjen tuaj për 180 ditë, pastaj ju pyesim përsëri.

Mund të kërkoni fshirje të hershme në çdo kohë (shih Seksionin 8).

Sipas ligjeve të mbrojtjes së të dhënave, keni të drejtë të:

• Aksesoni — kërkoni një kopje të të dhënave personale që mbajmë për ju
• Korrigjoni — kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta
• Fshini — kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale
• Transportueshmëria — merrni të dhënat tuaja në format të strukturuar
• Kundërshtoni — kundërshtoni përpunimin e caktuar të të dhënave tuaja
• Tërhiqni pëlqimin — tërhiqni pëlqimin e dhënë më parë në çdo kohë

Për të ushtruar ndonjë nga këto të drejta, na kontaktoni në [email protected]. Do t'ju përgjigjemi brenda 30 ditëve.

Keni gjithashtu të drejtë të paraqisni ankesë te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale në Shqipëri (idp.al) ose, nëse jetoni në Bashkimin Evropian, tek autoriteti mbikëqyrës i vendit ku jetoni.

Shërbimet tona nuk janë të drejtuara për fëmijët nën 16 vjeç. Nuk mbledhim me vetëdije të dhëna personale nga fëmijët. Nëse besoni se një fëmijë na ka dhënë të dhëna personale, na kontaktoni dhe do t'i fshijmë menjëherë.

Mund ta përditësojmë këtë Politikë Privatësie herë pas here. Ndryshimet do të postohen në këtë faqe me datën e përditësuar. Ju inkurajojmë ta rishikoni këtë faqe periodikisht.

Përditësuar së fundmi: 2026-11-06

Nëse keni pyetje rreth kësaj Politike Privatësie ose si i trajtojmë të dhënat tuaja:

• Email: [email protected]
• Telefon: +355 69 812 9277
• Adresa: Rruga Pelivan Leskaj, Vlorë 9402, Albania