Datenschutzrichtlinie

Triton Boat Tours Vlore betreibt die Website triton.al und bietet Bootstouren in Vlorë, Albanien an. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist ER AB 2007 (NIPT M16512203V), tätig unter dem Handelsnamen Triton Boat Tours.

Kontakt: [email protected] | +355 69 812 9277
Adresse: Rruga Pelivan Leskaj, Vlorë 9402, Albania

Bei einer Buchung:

• Vollständiger Name, E-Mail, Telefonnummer
• Anzahl der Passagiere (Erwachsene/Kinder)
• Datum, Uhrzeit und Paketauswahl
• Sprachpräferenz
• Wie Sie auf unsere Website gelangt sind (Quelle, Medium, Kampagne, Einstiegsseite und verweisende Seite Ihres Besuchs sowie, wenn Sie Marketing-Cookies akzeptieren, die Klick-Kennung der Anzeige)

Beim Besuch unserer Website:

• IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen
• Besuchte Seiten und Verweildauer (über Google Analytics und Microsoft Clarity)
• Cookies für Funktionalität und, wenn Sie diese akzeptieren, für Analyse und Marketing
• Ihre Cookie-Auswahl, der Zeitpunkt dieser Auswahl, die Sprache der Website, die Version der Datenschutzrichtlinie und eine zufällige ID (siehe Abschnitt 7)

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Buchungsabwicklung — Bestätigung und Versand der Buchungsdetails. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
• Kommunikation — Erinnerungen vor der Tour, Beantwortung von Anfragen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder unser berechtigtes Interesse.
• Serviceverbesserung — Analyse der Website-Nutzung. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung.
• Marketing: Messung von Buchungen aus unseren Anzeigen bei Google Ads und Ausspielung unserer Anzeigen an frühere Besucher (Remarketing). Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung.
• Gesetzliche Pflichten — Einhaltung geltender Gesetze. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung.

Diese Rechtsgrundlagen ergeben sich aus Art. 6 DSGVO und dem albanischen Gesetz Nr. 124/2024.

Wir werden Ihre Daten niemals an Dritte verkaufen.

Wir verwenden folgende Technologien:

• Google Analytics 4 (GA4) — nur wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren: um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. GA4 erhebt Nutzungsdaten, die mit einer zufälligen Kennung verknüpft sind, darunter besuchte Seiten, Sitzungsdauer, Traffic-Quellen und Buchungsereignisse (etwa Tour, Datum, Passagiere, Wert und Buchungsreferenz). Unser Google Analytics ist mit Google Ads verknüpft, daher erhält Google für diese Buchungsereignisse zur Conversion-Messung auch den Wert, die Buchungsreferenz und diese zufällige Kennung. Wenn Sie nur Analyse-Cookies akzeptieren, werden dabei weder Cookies von Google Ads noch Klick-Kennungen noch Ihre gehashte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verwendet. Google-Datenschutzrichtlinie
• Microsoft Clarity — nur wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren: Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps darüber, wie unsere Seiten genutzt werden (Klicks, Scrollen, Mausbewegungen), um die Website zu verbessern. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile widerrufen können. Formularfelder werden maskiert und ihr Inhalt wird nicht an Microsoft gesendet. Microsoft erhält diese Daten als eigenständiger Verantwortlicher und kann sie auch für eigene Zwecke nutzen, einschließlich Werbung. Für Besucher im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz ist dieser Verantwortliche die Microsoft Ireland Operations Limited. Microsoft speichert die Daten in seiner Azure-Cloud und kann sie in den Vereinigten Staaten und in anderen Ländern, in denen Microsoft tätig ist, verarbeiten; für diese Übermittlungen nutzt Microsoft die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und nimmt am EU-U.S. Data Privacy Framework teil. Clarity speichert Aufzeichnungen 30 Tage lang; Heatmap- und Klickdaten, von uns gespeicherte Aufzeichnungen und eine Zufallsstichprobe von Aufzeichnungen werden bis zu 9 Monate gespeichert. Microsoft-Datenschutzerklärung
• Google Ads: Das Tag von Google Ads und seine Cookies kommen nur zum Einsatz, wenn Sie Marketing-Cookies akzeptieren, zur Conversion-Messung und für Remarketing. Wenn Sie auf unserer Website ein Formular absenden, etwa das Buchungs- oder Kontaktformular oder das Formular zum Finden Ihrer Buchung, kann jede von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer in Ihrem Browser gehasht (SHA-256) und zur Conversion-Messung an Google gesendet werden; bei einer Buchung kommen Buchungsreferenz und Buchungswert hinzu, sobald die Buchung erfolgt ist. Gehashte Daten bleiben personenbezogene Daten. Rechtsgrundlage für Google Analytics und Google Ads ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile widerrufen können. Die Daten werden an die Google LLC in den USA übermittelt, die am EU-U.S. Data Privacy Framework teilnimmt. Google-Datenschutzrichtlinie
• Essentielle Cookies — für die ordnungsgemäße Funktion der Website erforderlich (Spracheinstellung, Ihre Cookie-Auswahl, Sicherheit)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren.

Wenn Sie Ihre Telefonnummer angeben und über WhatsApp buchen, können wir WhatsApp nutzen für:

• Buchungsbestätigungen senden
• Tour-Erinnerungen senden (1 Stunde vor Abfahrt)
• Treffpunkt und Wegbeschreibung teilen
• Ihre Fragen beantworten

WhatsApp-Nachrichten werden über die WhatsApp Business-Plattform verarbeitet. WhatsApp-Datenschutzrichtlinie

Sie können jederzeit auf WhatsApp-Nachrichten verzichten.

Wir können Ihre Daten mit folgenden Diensten Dritter teilen, zur Erbringung unserer Dienste und, nur mit Ihrer Einwilligung, für Analyse und Marketing:

• Google LLC — Analytics (Nutzungsdaten, die mit einer zufälligen Kennung verknüpft sind), Ads (Conversion-Messung und Remarketing, einschließlich Ihrer gehashten E-Mail-Adresse und Telefonnummer, wenn Sie ein Formular absenden, siehe Abschnitt 4), die Karte auf unserer Kontaktseite (Google erhält Ihre IP-Adresse, wenn die Karte geladen wird) und reCAPTCHA in unserem Registrierungsformular für Partner (Google erhält Ihre IP-Adresse, wenn Sie mit dem Ausfüllen beginnen)
• Microsoft Corporation — Clarity (Aufzeichnungen der Website-Nutzung und Heatmaps, maskiert; Microsoft nutzt diese Daten auch für eigene Zwecke, siehe Abschnitt 4)
• WhatsApp / Meta — für buchungsbezogene Nachrichten
• E-Mail-Anbieter — für Bestätigungen und Erinnerungen
• Esri — die Karte auf unseren Seiten zu Touren und Reisezielen (Esri erhält Ihre IP-Adresse, wenn die Karte geladen wird)
• Dienstleister — POK (Kartenzahlungen), Contabo (Server-Hosting), Cloudflare (Auslieferung von Inhalten und Sicherheit), Twilio (SMS), Telegram (Buchungsbenachrichtigungen an unser Team und an Partner), Apple und Google (Tickets, die Sie Ihrer Wallet-App hinzufügen), Apple (Benachrichtigungen in der App unseres Teams), Sentry (Fehlerberichte) und, wenn Sie über einen Partner buchen, dieser Partner

Wir teilen Ihre Daten nicht zu Marketingzwecken mit weiteren Dritten.

Wir bewahren Ihre Buchungsdaten bis zu 24 Monate nach dem Tourdatum auf. Danach werden die Daten anonymisiert oder gelöscht.

Analysedaten sind mit einer zufälligen Kennung verknüpft. Sie werden für den in unserem Konto bei Google Analytics eingestellten Zeitraum aufbewahrt, bei Clarity wie in Abschnitt 4 beschrieben. Aggregierte Statistiken, die Sie nicht identifizieren, können länger für statistische Zwecke aufbewahrt werden.

Als Nachweis Ihrer Einwilligung speichern wir Ihre Cookie-Auswahl, den Zeitpunkt dieser Auswahl, die Sprache der Website, die Version der Datenschutzrichtlinie und eine zufällige ID 24 Monate lang auf unserem Server. Ihre IP-Adresse speichern wir in diesem Datensatz nicht. Wenn Sie buchen, werden Ihre Auswahl, deren Zeitpunkt und diese ID auch zusammen mit Ihrer Buchung gespeichert und so lange aufbewahrt wie Ihre Buchungsdaten. Ihr Browser speichert Ihre Auswahl 180 Tage lang, danach fragen wir Sie erneut.

Sie können jederzeit eine vorzeitige Löschung beantragen (siehe Abschnitt 8).

Gemäß den Datenschutzgesetzen haben Sie das Recht auf:

• Zugang — eine Kopie Ihrer Daten anfordern
• Berichtigung — Korrektur ungenauer Daten
• Löschung — Löschung Ihrer Daten
• Übertragbarkeit — Ihre Daten in strukturiertem Format
• Widerspruch — bestimmte Verarbeitung ablehnen
• Einwilligung widerrufen — jederzeit

Kontaktieren Sie uns: [email protected]. Antwort innerhalb von 30 Tagen.

Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde beim Kommissar für das Recht auf Information und den Schutz personenbezogener Daten in Albanien (idp.al) einzulegen oder, wenn Sie in der EU leben, bei der Aufsichtsbehörde an Ihrem Wohnort.

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns.

Wir können diese Richtlinie gelegentlich aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Zuletzt aktualisiert: 2026-11-06

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Datenverarbeitung:

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