FAQ
Trova risposte alle domande più frequenti sui nostri tour in barca, sul processo di prenotazione e sui consigli di viaggio.
Prenotazioni
Come posso prenotare un tour?
Puoi prenotare direttamente sul nostro sito selezionando il tour, la data e il numero di partecipanti, quindi completando il checkout. Riceverai un'email di conferma con i dettagli della prenotazione.
Posso prenotare per un gruppo?
Sì! Offriamo prenotazioni di gruppo e tour privati. Per gruppi di 10 o più persone, contattateci per tariffe speciali.
Qual è la vostra politica di cancellazione?
Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima. Le cancellazioni entro le 24 ore non sono rimborsabili. In caso di maltempo, offriamo rimborso completo o riprogrammazione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay e Google Pay. Pagamenti in contanti in EUR il giorno del tour.
Informazioni sui Tour
Cosa devo portare al tour?
Consigliamo: crema solare (SPF 50+), occhiali da sole, cappello, asciugamano, costume da bagno, giacca leggera, scarpe comode e custodia impermeabile per il telefono. Acqua e snack inclusi nella maggior parte dei tour.
I tour sono adatti ai bambini?
La maggior parte dei nostri tour è adatta alle famiglie e ai bambini dai 3 anni. Giubbotti di salvataggio di tutte le taglie inclusi. Alcuni tour avventura hanno un'età minima di 12 anni.
Cosa succede in caso di maltempo?
La sicurezza è la nostra priorità. Se le condizioni sono pericolose, vi avviseremo la sera prima e offriremo un rimborso completo o una riprogrammazione gratuita.
Quanto durano i tour?
I nostri tour vanno da 3 a 8 ore. I tour di mezza giornata durano 5-6 ore. I tour di un giorno intero con più tappe durano 7-8 ore. Controlla ogni pagina del tour per la durata esatta.
Sicurezza e Accessibilità
Il tour è sicuro?
Assolutamente. Tutte le nostre barche sono ispezionate regolarmente, dotate di giubbotti di salvataggio, kit di pronto soccorso e GPS. I nostri capitani sono esperti e autorizzati.
Posso partecipare se non so nuotare?
Sì! Il nuoto è facoltativo in tutti i tour. Giubbotti di salvataggio forniti e le soste sono in acque calme e poco profonde. Potete restare in barca se preferite.
Il tour è accessibile in sedia a rotelle?
Per la natura dell'imbarco, l'accessibilità in sedia a rotelle è limitata. Contattateci prima della prenotazione per discutere le vostre esigenze.
Punto di Ritrovo e Logistica
Da dove partono i tour?
Tutti i tour partono da Vlorë, Albania. Riceverai le coordinate GPS e i dettagli del punto di ritrovo nell'email di conferma.
Offrite il prelievo dall'hotel?
Il prelievo dall'hotel è disponibile per alcuni tour e hotel nella nostra zona. Controlla la pagina del tour o contattaci. Un piccolo supplemento potrebbe applicarsi fuori dal centro.
Cosa succede se arrivo in ritardo?
Vi preghiamo di arrivare almeno 15 minuti prima della partenza. Possiamo attendere fino a 10 minuti dopo l'orario previsto. I ritardatari non hanno diritto al rimborso.
Hai ancora domande?
Il nostro team è qui per aiutarti. Contattaci in qualsiasi momento.