Politique de confidentialité

Triton Boat Tours Vlore exploite le site web triton.al et propose des excursions en bateau à Vlorë, Albanie.

Contact: [email protected] | +355 69 812 9277
Adresse: Vlorë, Albania

Lors d'une réservation:

• Nom complet, email, numéro de téléphone
• Nombre de passagers (adultes/enfants)
• Date, heure et forfait du tour
• Préférence linguistique

Lors de la visite de notre site:

• Adresse IP, type de navigateur, informations appareil
• Pages visitées et temps passé (via Google Analytics)
• Cookies pour fonctionnalité et analyse

Nous utilisons vos données pour les fins suivantes:

• Traitement de la réservation — confirmation et envoi des détails
• Communication — rappels avant le tour, réponse aux demandes
• Amélioration du service — analyse de l'utilisation du site
• Obligations légales — conformité aux lois applicables

Nous ne vendrons jamais vos données à des tiers.

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• Google Analytics 4 (GA4) — pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Politique de confidentialité Google
• Google Tag Manager (GTM) — pour gérer les tags analytiques et marketing
• Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site

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Si vous fournissez votre numéro et réservez via WhatsApp, nous pouvons utiliser WhatsApp pour:

• Envoyer des confirmations de réservation
• Envoyer des rappels (1 heure avant le départ)
• Partager le lieu de rendez-vous
• Répondre à vos questions

Les messages sont traités via WhatsApp Business. Politique de confidentialité WhatsApp

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous pouvons partager vos données avec les services suivants, uniquement pour fournir nos services:

• Google LLC — Analytics et Tag Manager (données anonymisées)
• WhatsApp / Meta — pour les messages liés à la réservation
• Fournisseur email — pour les confirmations et rappels

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins marketing.

Nous conservons vos données de réservation jusqu'à 24 mois après la date du tour. Ensuite, les données sont anonymisées ou supprimées.

Les données analytiques (anonymisées) peuvent être conservées plus longtemps pour des analyses statistiques.

Vous pouvez demander une suppression anticipée à tout moment (voir Section 8).

Conformément aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de:

• Accès — demander une copie de vos données
• Rectification — corriger des données inexactes
• Suppression — supprimer vos données
• Portabilité — recevoir vos données en format structuré
• Opposition — vous opposer à certains traitements
• Retrait du consentement — à tout moment

Contactez-nous: [email protected]. Réponse sous 30 jours.

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données, contactez-nous.

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page.

Dernière mise à jour: 2026-03-30

Pour toute question sur cette politique ou le traitement de vos données:

• Email: [email protected]
• Téléphone: +355 69 812 9277
• Adresse: Vlorë, Albania