FAQ

Вы можете забронировать прямо на нашем сайте, выбрав предпочитаемый тур, дату и количество участников, а затем завершив оформление. Вы мгновенно получите подтверждение на электронную почту с деталями бронирования и информацией о месте встречи.

Да! Мы предлагаем групповое бронирование и частные туры. Для групп от 10 человек свяжитесь с нами напрямую для получения специальных тарифов. Также можно организовать частную морскую прогулку для любого размера группы.

Бесплатная отмена за 24 часа до начала тура. Отмена менее чем за 24 часа до отправления не подлежит возврату. В случае плохой погоды мы предложим полный возврат или перенос без дополнительной платы.

Мы принимаем все основные кредитные карты (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay и Google Pay для онлайн-бронирования. В день тура принимаются наличные в EUR или ALL.

Рекомендуем взять с собой: солнцезащитный крем (SPF 50+), солнцезащитные очки, шляпу, полотенце, купальник, лёгкую куртку от ветра, удобную обувь и водонепроницаемый чехол для телефона. Вода и закуски предоставляются на большинстве туров.

Большинство наших туров подходят для семей и детей от 3 лет. Спасательные жилеты всех размеров предоставляются. Некоторые туры — от 12 лет.

Безопасность — наш главный приоритет. Если условия небезопасны, мы уведомим вас вечером накануне или рано утром и предложим полный возврат или бесплатный перенос. Лёгкий дождь обычно не отменяет туры — при необходимости мы обеспечиваем защиту от дождя.

Наши туры длятся от 3 до 8 часов. Полудневные — 5-6 часов. Однодневные с несколькими остановками — 7-8 часов. Смотрите точную длительность на странице каждого тура.

Безусловно. Все наши лодки регулярно проходят проверку, оснащены спасательными жилетами, аптечками первой помощи и GPS-слежением. Наши капитаны лицензированы и опытны. Мы соблюдаем все правила морской безопасности и имеем полное страхование.

Да! Плавание не является обязательным на всех турах. Предоставляются спасательные жилеты, а остановки для купания проходят в спокойных мелких водах. Вы можете остаться на лодке во время остановок для купания, если хотите.

Из-за особенностей посадки на лодку большинство туров имеют ограниченную доступность для инвалидных колясок. Пожалуйста, свяжитесь с нами перед бронированием, чтобы обсудить ваши конкретные потребности — мы сделаем всё возможное, чтобы вас разместить.

Все туры отправляются от Vlorë, Albania. Точные GPS-координаты и детали места встречи вы получите в электронном письме с подтверждением бронирования.

Трансфер из отеля доступен для некоторых туров и отелей в нашем районе. Проверьте на странице конкретного тура или свяжитесь с нами для организации трансфера. За пределами центра города может взиматься дополнительная плата.

Пожалуйста, прибудьте как минимум за 15 минут до отправления. Мы можем подождать до 10 минут после запланированного времени, но для обеспечения наилучшего впечатления для всех пассажиров мы не можем задерживаться дольше. Опоздания не возвращаются.