FAQ

Możesz zarezerwować bezpośrednio na naszej stronie, wybierając preferowaną wycieczkę, datę i liczbę uczestników, a następnie kończąc realizację zamówienia. Natychmiast otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający szczegóły rezerwacji i informacje o miejscu spotkania.

Tak! Oferujemy rezerwacje grupowe i prywatne wycieczki. W przypadku grup powyżej 10 osób skontaktuj się z nami bezpośrednio, aby uzyskać specjalne stawki. Możemy również zorganizować prywatny rejs dla dowolnej liczby osób.

Bezpłatne anulowanie do 24 godzin przed rozpoczęciem wycieczki. Anulowanie w ciągu mniej niż 24 godzin przed odjazdem nie podlega zwrotowi. W przypadku złej pogody oferujemy pełny zwrot kosztów lub bezpłatne przełożenie terminu.

Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay i Google Pay do rezerwacji online. W dniu wycieczki akceptujemy gotówkę w EUR lub ALL.

Zalecamy zabranie: kremu z filtrem (SPF 50+), okularów przeciwsłonecznych, kapelusza, ręcznika, stroju kąpielowego, lekkiej kurtki na wiatr, wygodnych butów i wodoodpornego etui na telefon. Woda i przekąski są zapewnione na większości wycieczek.

Większość naszych wycieczek jest rodzinna i odpowiednia dla dzieci od 3 lat. Kamizelki ratunkowe wszystkich rozmiarów zapewnione. Niektóre wycieczki — od 12 lat.

Bezpieczeństwo jest naszym najwyższym priorytetem. Jeśli warunki są niebezpieczne, powiadomimy Cię wieczorem przed lub wcześnie rano i zaoferujemy pełny zwrot kosztów lub bezpłatne przełożenie. Lekki deszcz zwykle nie odwołuje wycieczek — w razie potrzeby zapewniamy ochronę przed deszczem.

Nasze wycieczki trwają od 3 do 8 godzin. Półdniowe — 5-6 godzin. Całodniowe z wieloma przystankami — 7-8 godzin. Sprawdź każdą stronę wycieczki.

Absolutnie. Wszystkie nasze łodzie są regularnie kontrolowane, wyposażone w kamizelki ratunkowe, apteczki pierwszej pomocy i śledzenie GPS. Nasi kapitanowie są licencjonowani i doświadczeni. Przestrzegamy wszystkich przepisów bezpieczeństwa morskiego i posiadamy pełne ubezpieczenie.

Tak! Pływanie jest opcjonalne na wszystkich wycieczkach. Kamizelki ratunkowe są zapewnione, a postoje na kąpiel odbywają się w spokojnych, płytkich wodach. Możesz pozostać na łodzi podczas postojów na kąpiel, jeśli wolisz.

Ze względu na charakter wchodzenia na łódź większość wycieczek ma ograniczoną dostępność dla wózków inwalidzkich. Prosimy o kontakt przed rezerwacją w celu omówienia indywidualnych potrzeb — dołożymy wszelkich starań, aby Cię przyjąć.

Wszystkie wycieczki wyruszają z Vlorë, Albania. Dokładne współrzędne GPS i szczegóły miejsca spotkania otrzymasz w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji.

Odbiór z hotelu jest dostępny dla wybranych wycieczek i hoteli w naszym rejonie. Sprawdź na stronie konkretnej wycieczki lub skontaktuj się z nami, aby umówić odbiór. Za lokalizacje poza centrum miasta może obowiązywać dodatkowa opłata.

Prosimy o przybycie co najmniej 15 minut przed odjazdem. Możemy poczekać do 10 minut po planowanym czasie, ale aby zapewnić najlepsze wrażenia wszystkim pasażerom, nie możemy czekać dłużej. Spóźnienia nie podlegają zwrotowi.