FAQ
Encontre respostas às perguntas mais frequentes sobre os nossos passeios de barco, processo de reserva e dicas de viagem.
Reservas
Como reservo um passeio?
Pode reservar diretamente no nosso site, selecionando o passeio, a data e o número de participantes. Receberá um email de confirmação.
Posso reservar para um grupo?
Sim! Oferecemos reservas de grupo e passeios privados. Para grupos de 10 ou mais, contacte-nos para tarifas especiais.
Qual é a vossa política de cancelamento?
Cancelamento gratuito até 24 horas antes. Cancelamentos com menos de 24 horas não são reembolsáveis. Em caso de mau tempo, oferecemos reembolso total.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos todos os cartões principais (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay e Google Pay. Pagamento em dinheiro em EUR no dia do passeio.
Informações do Passeio
O que devo levar para o passeio?
Recomendamos trazer: protetor solar (SPF 50+), óculos de sol, chapéu, toalha, roupa de banho, casaco leve, sapatos confortáveis e capa impermeável para o telemóvel. Água e snacks incluídos na maioria dos passeios.
Os passeios são adequados para crianças?
A maioria dos nossos passeios é familiar e adequada para crianças a partir dos 3 anos. Coletes salva-vidas de todos os tamanhos incluídos. Alguns passeios de aventura têm idade mínima de 12 anos.
O que acontece se o tempo estiver mau?
A segurança é a nossa prioridade. Se as condições forem perigosas, avisaremos na véspera e ofereceremos reembolso total ou reagendamento gratuito.
Quanto tempo duram os passeios?
Os nossos passeios variam de 3 a 8 horas. Passeios de meio dia duram 5-6 horas. Passeios de dia inteiro com múltiplas paragens duram 7-8 horas. Consulte cada página do passeio.
Segurança e Acessibilidade
O passeio é seguro?
Absolutamente. Todos os nossos barcos são inspecionados regularmente, equipados com coletes, kit de primeiros socorros e GPS. Os nossos capitães são licenciados e experientes.
Posso participar se não sei nadar?
Sim! Nadar é opcional em todos os passeios. Coletes salva-vidas fornecidos e as paragens são em águas calmas e rasas. Pode ficar no barco.
O passeio é acessível a cadeiras de rodas?
Devido à natureza do embarque, a acessibilidade para cadeiras de rodas é limitada. Contacte-nos antes de reservar para discutir as suas necessidades.
Ponto de Encontro e Logística
De onde partem os passeios?
Todos os passeios partem de Vlorë, Albania. Receberá as coordenadas GPS e detalhes do ponto de encontro no email de confirmação.
Oferecem transporte do hotel?
O transporte do hotel está disponível para alguns passeios e hotéis. Consulte a página do passeio ou contacte-nos. Uma pequena taxa pode aplicar-se fora do centro.
O que acontece se eu me atrasar?
Por favor chegue pelo menos 15 minutos antes da partida. Podemos esperar até 10 minutos. Chegadas atrasadas não são reembolsáveis.
Ainda tem dúvidas?
A nossa equipa está aqui para ajudar. Contacte-nos a qualquer momento.