FAQ
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros tours en barco, el proceso de reserva y consejos de viaje.
Reservas
¿Cómo reservo un tour?
Puedes reservar directamente en nuestro sitio web seleccionando tu tour preferido, eligiendo fecha y número de participantes. Recibirás un email de confirmación.
¿Puedo reservar para un grupo?
¡Sí! Ofrecemos reservas grupales y tours privados. Para grupos de 10 o más, contáctanos para tarifas especiales.
¿Cuál es su política de cancelación?
Cancelación gratuita hasta 24 horas antes. Las cancelaciones con menos de 24 horas no son reembolsables. En caso de mal tiempo, ofrecemos reembolso completo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas principales (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay y Google Pay. Pagos en efectivo en EUR el día del tour.
Información del Tour
¿Qué debo llevar al tour?
Recomendamos traer: protector solar (SPF 50+), gafas de sol, sombrero, toalla, traje de baño, chaqueta ligera, zapatos cómodos y funda impermeable para el teléfono. Agua y snacks incluidos en la mayoría de tours.
¿Los tours son aptos para niños?
La mayoría de nuestros tours son familiares y aptos para niños de 3+. Chalecos salvavidas de todos los tamaños incluidos. Algunos tours de aventura tienen edad mínima de 12 años.
¿Qué pasa si el clima es malo?
La seguridad es nuestra prioridad. Si las condiciones son inseguras, le notificaremos la noche anterior y ofreceremos reembolso completo o reprogramación gratuita.
¿Cuánto duran los tours?
Nuestros tours van de 3 a 8 horas. Los tours de medio día duran 5-6 horas. Los tours de día completo con múltiples paradas duran 7-8 horas. Consulta cada página del tour.
Seguridad y Accesibilidad
¿El tour es seguro?
Absolutamente. Todos nuestros barcos son inspeccionados regularmente, equipados con chalecos salvavidas, botiquín y GPS. Nuestros capitanes son experimentados y licenciados.
¿Puedo unirme si no sé nadar?
¡Sí! Nadar es opcional en todos los tours. Chalecos salvavidas proporcionados y las paradas son en aguas tranquilas y poco profundas. Puedes quedarte en el barco.
¿El tour es accesible en silla de ruedas?
Debido al embarque, la accesibilidad en silla de ruedas es limitada. Contáctanos antes de reservar para discutir tus necesidades.
Punto de Encuentro y Logística
¿De dónde salen los tours?
Todos los tours salen de Vlorë, Albania. Recibirás las coordenadas GPS y detalles del punto de encuentro en tu email de confirmación.
¿Ofrecen recogida en el hotel?
La recogida en hotel está disponible para algunos tours y hoteles. Consulta la página del tour o contáctanos. Un pequeño recargo puede aplicar fuera del centro.
¿Qué pasa si llego tarde?
Por favor llegue al menos 15 minutos antes de la salida. Podemos esperar hasta 10 minutos. Las llegadas tardías no son reembolsables.
¿Aún tienes preguntas?
Nuestro equipo está aquí para ayudar. Contáctanos en cualquier momento.