FAQ
Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Bootstouren, zum Buchungsprozess und zu Reisetipps.
Buchung & Reservierung
Wie buche ich eine Tour?
Sie können direkt auf unserer Website buchen, indem Sie Ihre bevorzugte Tour, das Datum und die Teilnehmerzahl auswählen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.
Kann ich für eine Gruppe buchen?
Ja! Wir bieten Gruppenbuchungen und private Touren an. Für Gruppen ab 10 Personen kontaktieren Sie uns für Sonderpreise.
Was ist Ihre Stornierungsrichtlinie?
Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Tourbeginn. Stornierungen innerhalb von 24 Stunden sind nicht erstattungsfähig. Bei schlechtem Wetter bieten wir volle Rückerstattung.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay und Google Pay. Barzahlung in EUR am Tag der Tour möglich.
Tour-Informationen
Was sollte ich zur Tour mitbringen?
Wir empfehlen: Sonnencreme (LSF 50+), Sonnenbrille, Hut, Handtuch, Badebekleidung, leichte Jacke, bequeme Schuhe und eine wasserdichte Handyhülle. Wasser und Snacks sind bei den meisten Touren inbegriffen.
Sind die Touren für Kinder geeignet?
Die meisten unserer Touren sind familienfreundlich und für Kinder ab 3 Jahren geeignet. Schwimmwesten in allen Größen werden bereitgestellt. Einige Abenteuertouren haben ein Mindestalter von 12 Jahren.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Sicherheit hat oberste Priorität. Bei unsicheren Bedingungen benachrichtigen wir Sie am Vorabend und bieten eine volle Rückerstattung oder kostenlose Umplanung.
Wie lange dauern die Touren?
Unsere Touren dauern 3 bis 8 Stunden. Halbtagestouren dauern 5-6 Stunden. Ganztagestouren mit mehreren Stopps dauern 7-8 Stunden. Überprüfen Sie jede Tour-Seite für die genaue Dauer.
Sicherheit & Barrierefreiheit
Ist die Tour sicher?
Absolut. Alle unsere Boote werden regelmäßig inspiziert und sind mit Schwimmwesten, Erste-Hilfe-Sets und GPS ausgestattet. Unsere Kapitäne sind lizenziert und erfahren.
Kann ich teilnehmen, wenn ich nicht schwimmen kann?
Ja! Schwimmen ist bei allen Touren optional. Schwimmwesten werden bereitgestellt und die Stopps sind in ruhigem, flachem Wasser. Sie können auf dem Boot bleiben.
Ist die Tour rollstuhlgerecht?
Aufgrund des Einstiegs ins Boot ist die Rollstuhlzugänglichkeit eingeschränkt. Kontaktieren Sie uns vor der Buchung, um Ihre Bedürfnisse zu besprechen.
Treffpunkt & Logistik
Wo starten die Touren?
Alle Touren starten von Vlorë, Albania. Sie erhalten die GPS-Koordinaten und Treffpunktdetails in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Bieten Sie einen Hotelabholservice an?
Hotelabholung ist für ausgewählte Touren und Hotels verfügbar. Prüfen Sie die Tour-Seite oder kontaktieren Sie uns. Ein kleiner Aufpreis kann außerhalb des Zentrums anfallen.
Was passiert, wenn ich zu spät komme?
Bitte kommen Sie mindestens 15 Minuten vor Abfahrt. Wir können maximal 10 Minuten warten. Verspätete Ankünfte sind nicht erstattungsfähig.
Noch Fragen?
Unser Team hilft Ihnen gerne. Kontaktieren Sie uns jederzeit.